【本報訊】近年銀行業力推創新模式包括手機及網上支付,卻同時令不法之徒有機可乘。金管局向銀行發通函稱,騙徒分別借信用卡、支票以至網上支付程序作詐騙,要求銀行業加強監管。
金管局表示,收到警方及商罪科資料,發現有騙徒以虛假網站及電郵,誘導客戶於網上調動資金,而部份銀行收到資金轉移指示時未有致電客戶作核實。
金管局作多項檢查包現場巡查後,建議銀行應在收到可疑的資金調動指示時致電、傳真或電郵客戶作核實,且應該盡量減低接受客戶以電郵作調動資金的指示,當遇到大額資金轉移時,銀行更應有額外風險管控措施。
現時亦有不少「毋須出示信用卡交易」,包括以互聯網或手機支付等,惟金管局發現不少客戶被偷信用卡,並被盜用消費。金管局強調,銀行應發短訊至客戶註冊電話,及其飛線電話以通知客戶信用卡消費情況。金管局亦與銀公達成共識,與電訊商研究加強管理措施。
除新支付模式外,亦有騙徒從客戶信箱盜取個人資料後,申請新支票簿作詐騙用途,金管局表示,銀行應在收到申請時,向客戶要求提出文件證明,亦應以短訊、電郵或郵寄方式通知客戶,銀行亦應定期向員工作風險管理教育。
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