【本報訊】宏利香港於上月底去信代理及經紀,明確要求投資相連壽險(下稱投連險)的保費上限,最多為投保人流動資產的一半。
佔客戶流動資產最多50%
保險業內人士估計,主要是避免中介人「亂咁sell」,部份保險公司更將上限訂於30%。
據有關通函顯示,宏利香港於上周一(5月26日)起沿用新「理財需要分析」表格,投保人於「理財需要分析」表格上提供之流動資產及固定收入,分別會與整付保費及定期保費作對照,並以50%為上限。
若保費支付額超出流動資產或固定收入的50%,則須符合額外要求或進一步申述情況,才可繼續申請續保。
宏利香港發言人回應,稱這是一般指引,與市場的現行做法基本一致。保險業聯會副主席李少川指,監管機構目前無硬指引,估計是保險公司自發訂下指引,以保障雙方,「客戶早斷單,保險公司都會蝕錢」,他又稱50%可看成一條警戒線。
香港保險業總工會理事長張偉良則補充,保險公司核保準則不同,有較保守的保險公司會以30%為上限。
據香港保險業聯會要求,保險公司售後跟進電話嘗試致電次數已由3次增至最少4次,而且要記錄時間、日子,宏利香港主動將致電次數增至5次,惟業內人士批評做法無意思,「搵唔到個客就close file」。
自去年7月起,監管機構明顯加強監管投連險銷售,中介人除了需要逐步披露佣金收入外,亦需要以假設回報3%、6%及9%,向投保人講解相應的保單價值。
此外,香港保險中介行業協會常務副會長關億信建議,應加設0%及蝕錢的情況,才更能令投保人明白相關的投資風險。
業界普遍認為加強監管有助減低不當銷售,惟消委會發言人回覆本報查詢指,2014年首季仍接獲17宗關於投連險的投訴,大多針對銷售手法、賠償及收費問題。2013年全年總投訴數字為66宗,按年增89%。
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