爆水管癱瘓青衣電訊警局打不通 平安鐘失效 銀行要關門

爆水管癱瘓青衣電訊
警局打不通 平安鐘失效 銀行要關門

【本報訊】青衣楓樹窩路一條地底鹹水管昨晨突然爆裂,大量鹹水如泉水般噴出路面,連水管旁的香港電訊、中移動及3香港的地底光纖電纜亦告受損。受事件影響,有關電訊商在青衣區內的固網電話、寬頻上網服務及手機完全死機,多間銀行服務及公共服務癱瘓大半天,受影響市民數以萬計,至今日凌晨仍未完全恢復。
記者:黃江奇 文兆麟 姜偉康

昨晨7時,楓樹窩路近綠悠雅苑居屋地盤的行人路,地底一條直徑400毫米、已使用過30年的鹹水管疑因老化爆裂,大量鹹水連同沙泥湧出路面,在水管旁邊的香港電訊及中移動部份光纖電纜亦在爆水管中受損。爆水管導致部份行人路路陷,鹹水噴出達兩米高,路面亦告水浸,警方封鎖一段慢線,車輛駛過現場快線時均慢駛,交通一度受影響。水務署工程人員到場關水掣,昨午4時確保現場安全後,交由有關電訊商工程人員搶修。

青衣楓樹窩路一條地底鹹水管昨晨突然爆裂,水柱噴出至兩米高。黃江奇攝

酒樓不能刷信用卡

受爆水管影響,青衣區內的中銀香港、恒生銀行、滙豐銀行、創興銀行及大新銀行等分行服務,都受到不同程度影響,其中創興銀行青衣分行更全日暫停服務,並在門外貼出通告呼籲客戶到其他分行。中銀香港位於長發邨商場、長康邨商業中心及青衣城分行,早上9時開門發覺電話和電腦都不能使用,櫃台服務及櫃員機無法運作,分行被迫關門,至6小時後至下午3時才陸續恢復。滙豐及恒生銀行僅區內的櫃員機服務一度受影響。
長發邨商場地產代理姓梁經理稱,由於固網電話和部份同事的手機受影響,客戶未能致電與他們聯絡,恐影響公司信譽及形象。商場一酒樓姓官經理稱,除固網電話無法使用外,信用卡服務亦受影響,顧客不能刷卡;酒樓損失約5,000元生意額。

工程人員在爆水管現場搶修損毀的地底電纜。文兆麟攝

馬灣大嶼山亦受害

另外,青衣警署的固網電話亦受影響無法打通,警方呼籲市民致電6277 5481或6277 5482報警及求助,電話服務至昨晚10時28分恢復。長者安居協會為青衣長者提供的平安鐘服務亦受影響,協會透過傳媒呼籲長者遇緊急事故,可致電999或向鄰居求助。康文署屬下的青衣體育館、長發體育館及楓樹窩體育館的康體通電腦預訂系統亦無法運作暫停服務。
香港電訊發言人表示,爆水管令部份客戶的寬頻、數據、話音(固網)及流動通訊服務受到影響。中移動發言人亦表示,由於部份光纖電纜損毀,馬灣、青衣及大嶼山部份客戶的流動話音、短訊及數據服務受影響,至昨深夜,公司仍努力搶修中。3香港則稱,公司租用青衣的部份固網光纖系統損壞,致話音及流動數據服務一度受影響。

【櫃員機停用】
中銀長發邨分行櫃員機服務受影響暫停。

【報警受影響】
青衣警署的固網電話受影響無法打通。

【商戶吐苦水】
地產代理梁先生稱,因為事件,客戶未能致電給他們。