【本報訊】面對每天如同打仗一樣的急症室，人稱「Ha哥（音：哈哥）」的急症科專科護士林啟昌，在「戰場」多年都不言倦，仍然覺得充滿挑戰，更形容救死扶傷不只是一份工作，還是生活中一份使命和承擔。曾參與台灣九份車禍、南亞海嘯與埃及熱氣球意外救援工作，令他體會到處理身體傷患與心靈創傷同樣重要，當護士講求護理技巧，也要有同理心。
記者：梁麗兒
現年50歲的林啟昌，在公立醫院急症室工作20年，身經百戰，現為律敦治及鄧肇堅醫院的急症室及專科門診部門運作經理，是本港最早一批到海外大學接受急症專科護理培訓的護士。「Ha哥」取自其英文名Harris，連醫院「阿嬸」都這樣稱呼他。
海外救援經驗令他走出急症室，獲益良多。首次是2004年與醫管局急症科醫護同袍，到台灣九份處理港人車禍，令他體會到急救講求「執生、變通」。當年傷者由民航機運送返港，因無法拆走飛機座椅，只好將病人連擔架床，直接放在連排座椅的椅柄上，但卻增加了護理難度。如病人吊鹽水，插喉管的手要放在方便護理的位置，「喺機上點擺位、點分工好重要。要一早諗定病人若心臟病發，第一步要先放落地搶救，唔可以到時先算」。
醫護忌講節哀順變
除了要處理身體傷患外，照顧家屬情緒也是學問。原來醫護最忌講「節哀順變」、「人死不能復生」，會惹人反感。家屬接獲親人死訊後，哀傷情緒、呼天搶地為自然反應，須接受和度過。醫護人員輕拍膊頭、送上一杯暖水、一張紙巾；或說句「有乜嘢幫到你？」更實際。去年他赴埃及跟進熱氣球意外的死者家屬，全程與臨床心理學家幫助家屬度過哀傷及處理後事。
另一難忘經驗發生於10多年前，數名工人在意外中重傷，送院搶救不治，他負責通知其中一個家庭，包括一名拖着小孩、伴着年老家姑的孕婦。他即時找來社工支援，安排輪椅、病床備用，才告知家屬不幸消息，「生理上嘅護理、診斷有書讀，但心理照顧要靠經驗、跌跌碰碰累積」。
公院急症室經常逼爆，病人輪候時間長，埋怨、投訴特別多，他卻認為近年醫護與病人關係有改善，因資訊發達，病人會上網尋找疾病和藥物資料，參與討論，有助作治療決定，「𠵱家多咗病人返嚟問嘢，醫護人員嘅字眼要更準確」。他也要溫書「睇吓兩隻藥有乜嘢分別」，以應付病人突然「問書」。縱使急症室工作如何忙碌，當偶爾聽到病人感激說句「唔該晒，林生！」已令他心滿意足。
採訪當日，林啟昌帶記者到急症室了解工作情況，剛巧有病人要搶救。他二話不說，即時戴上手套等裝備，參與醫護團隊「作戰」，救人其實是不分時間與場合。他近年致力培訓新一代急症科護理人員，在各機構如醫管局急症科訓練中心、飛行服務隊、民安隊及紅十字會等，教授急救課程、參與拯救工作，貫徹救人宗旨。他獲醫管局頒發本年度傑出員工獎，表揚他對本港急症護理服務的貢獻。
