【本報訊】近年溫泉旅行團大受長者歡迎，但若不留神易生意外。一名患高血壓66歲港婦上月中參加台中四天遊旅行團，其間港婦在一間五星級溫泉酒店房內私人溫泉泡浸時，疑病發暈倒失去知覺遇溺，同房女領隊發現時已太遲，港婦送院後不治。子女在母親節前夕悲嘆痛失好媽媽，並質疑領隊有疏忽之嫌，酒店房救命鐘設計亦欠妥善，促旅遊界正視以保障旅客安全。
記者：郭美華 彭碧珊 梁瑞帆
今次是繼去年12月港婦參加廣東團浸溫泉時猝死後，半年內第二宗港人外遊浸溫泉喪命事件。事主參加旅行團的永安旅行社強調事件純屬意外，指女領隊已盡力，旅行社出發前亦已向顧客派發旅客安全須知，當中提及患心臟病或高血壓者不宜浸溫泉，但公司會協助家屬向保險公司辦理索償事宜。
同房女領隊發現已太遲
任職陪月員的66歲郭秋金是三子女之母，她近日欲遊台，但丈夫因四個月前已去過不想再去，郭婦遂獨自報名參加永安「台中．清境．日月潭4天團」，團費4,000元，上月15日出發，郭婦與女領隊同房。行程賣點之一是入住五星級的日月潭雲品飯店，標榜日式房內邊享用私人溫泉邊欣賞美景，未料郭婦卻在酒店房間三呎水深私人溫泉內暈倒遇溺斃命。
據永安向家屬書面回覆，事發在行程第三天（4月17日）早上約8時，女領隊起床後察覺郭婦正使用房間私人溫泉池，溫泉室內並傳出大聲播放的手機音樂，她起初不以為意，但5分鐘後她發現溫泉池無傳出流水聲，敲門又無人應，遂開門查看，驚見郭婦暈倒溫泉池內，頭浸在水中，遂大叫求救，酒店代為報警及召酒店職員協助扶郭婦離開溫泉池即場急救，惟郭婦送院搶救40分鐘後不治。
當地檢察署發出的驗屍報告指郭婦死於意外，原因是泡澡暈厥、口鼻進水窒息溺斃。其家人即時趕赴台灣處理郭婦後事。大兒子張先生因母親突然離世而悲痛難過，他強調母親雖患糖尿病要定期打針、亦因血壓高要服藥，但仍身體健康，並可日日晨運及不時游水跑步，對母親猝死感意外。
要求酒店賠償10萬港元
張先生事後與家人到出事酒店同型房間視察後，質疑房內私人溫泉救命鐘設計不妥善，因救命鐘離地達四呎，若像母親般僅5呎2吋高的女子，躺在三呎水深溫泉內，水已及頸，一旦不適昏迷，手亦不夠長按動救命鐘，加上救命鐘要揭開塑膠蓋才能按鈕，令求救難上加難。家屬質疑救命鐘設計不妥，要求酒店賠償10萬港元，惟他指酒店只願作出10萬台幣（2.5萬港元）補償。張生亦不滿同房女領隊未有親身交代事件，僅由永安代覆，質疑是否有隱瞞，已向旅遊業議會投訴，永安解釋女領隊目睹事故後至今情緒仍未平復，故由公司告知家屬事故始末。
