【本報訊】東亞（023）於年初開設首家智能數碼分行，冀盡量將零售銀行數碼化以降成本及提高效率。東亞總經理兼個人銀行主管許文森稱，該家位於IFC商場的智能數碼分行，開戶量較其傳統分行高最少兩成，年內希望再開兩家數碼分行，其中一家將落戶時代廣場。
對於開設數碼分行，許文森稱，數碼分行內的櫃台及櫃員機等配套多可搬到其他分店，故營運成本相對較低，加上數碼分行可以減低線員工數量，亦可以減少開設櫃台數目，有效為銀行節省成本，估計該類數碼分行的投資成本較傳統分行低兩成。至於日後是否可減省人手，許文森強調，前線員工可調職到市場策劃部。
回顧IFC數碼分行的業務狀況，許文森稱，東亞早前為該行定下的新開戶目標，較傳統分行更高，更超出目標兩成完成，暗示該分行的新開戶數目較傳統分行高出至少兩成。IFC數碼分行租約將於6月底完結，東亞有意再開兩家，座落時代廣場的數碼分行將於6月開業，另一家則在選址當中。羅文森續稱，日後或會進駐大學校園，相信該類客戶需求亦大。