「你不是在做生意！」大概一年前，生意拍檔這樣批評我。
我這份人，搵生意還可以，但做生意倒是糊塗；行政會計完全不管，執行也不夠紀律，幸好拍檔分擔了這些苦差，讓我專心對外發展。不過，他的批評，倒不是衝着我的缺點而來。
「你不可以病，不可以放假。公司賣的是你。沒有你這個產品，有支援也沒有意思。」拍檔也不是給我戴高帽；畢竟我們相識十六年，合作也十多年，大家的長處缺點，早就心中有數。
「顧問，從來都是賣個人服務。假如不用我落手落腳，人家為何要讓我從中取利？」一向以來我都覺得力不到不為財；坐享其成的收入，都是偏財。
不過，拍檔的忠告，我也認真思考過：稍有規模的本地同業，通常都是合夥人大師傅找生意，大小通吃，合約到手後，交給廉價勞工做點行貨交差。國際大行，有制度，有交貨標準，雖是流水作業，但勝在有環球網絡，生意長做長有。當然，也有本地同業被國際大行收購，一筆過，收山去享清福自問仍然當打，說收山太折墮。再者，生意未有制度，亦沒有條件被人家收購。
思前想後，有想過自己的身份，應否由中場轉為教練，但又似欠缺了些甚麼。我不怕教識徒弟冇師傅，反而是人才難得。再者，師徒制一樣是得閒死唔得閒病，分別只是多個人分擔，本質上沒有兩樣。
幾年前讀過一本叫《Rework》的書。兩位作者創辦的公司37 Signals，本來是為客戶建立網站，後來演變成一間銷售建立網站程式的公司。服務產品化，也就是services as products，似乎是條出路；老闆責任不在搵客，而是做產品開發。然而，度身訂做的服務，一樣可以繼續，但要有揀擇，不僅要收得貴，而且要當作產品開發來做。
產品成形，接下來就是壓縮成本，多快好省地應市，並且不斷改進更新規格。
現代資本主義，就是如此由精工手作，演進成到大批量生產。賣時間和勞力，不管老闆有沒有空間去病去放假，終歸還是會被市場淘汰。
利世民
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