我突然「心動」，想與大家一起談「心」。
優質醫療服務必須以病人為本，醫術和醫德同樣重要。雖然我們有先進的醫療技術、高超的外科手術和療效極高的藥物，醫護人員的優質專業態度絕不能少。
我們要關心病者的「身、心、靈」需要，用「同理心」（Empathy） 向病人提供最佳照顧，了解病人的「憂心」和家人的「擔心」。現代醫療技術發展迅速，使嚴重病患者可以有新希望，重拾「信心」。新技術一般比較複雜，醫護人員需要事先接受培訓，「用心」學習新療法。使用前要「小心」選擇合適的病人，決定最理想的醫療方案。施行治療時要「細心」，時刻「留心」每個細節，「專心」確保病人安全，不容「分心」。
優質醫療服務着重團隊精神，為了病人的福祉，大家要「上下一心」，「全心全意」把工作做好；「醫護同心」使病人及早踏上康復之路。目前香港醫療人手短缺，醫護人員工作繁重，「心力交瘁」；但他們仍然「誠心誠意」，為香港巿民提供最優質醫療服務，「勞心勞力」，值得嘉許。
醫護人員能夠「開心」工作非常重要。醫院需要「多費心思」，建立建全制度，「盡心盡力」提供理想和安全的環境，使醫護人員可以「安心」工作，才能給予病人「稱心滿意」的服務。醫院裏要有「開心」的醫護，病房內才有「開心」的病人。
我們不用「擔心」太多，應對香港的醫療服務有「信心」。
這是我的「心底話」。
梁憲孫
養和醫院副院長