面對工作、學業、家庭等事情，也許覺得每天24小時不足夠，但「生命熱線」的「24小時預防自殺熱線」義工，為何願意犧牲私人時間，堅持為一些素未謀面的來電者服務？
耐心聆聽帶來暖意
Judy（化名）擔任熱線義工超過七年，每星期總有數天在熱線服務中心看見她，無論聖誕或者新年也堅守崗位，耐心地聆聽來電者的心底話。Judy說，對人的着緊和執着使她堅持至今。她認為不能對自殺置身事外，身邊亦有朋友曾想放棄生命，當時她不明瞭自殺是甚麼一回事，只能為朋友乾着急，她在搜尋有關預防自殺服務的資訊，認識了「生命熱線」的工作。她累積多年的服務經驗，體會到一些情緒受困朋友的需要，他們因為感到孤單，覺得身邊無人明白當前困境，無法傾訴心事，負面的情緒才會日積月累，最終出現自殺念頭。
「有一天接聽了一位男士的來電，他最初不發一語，但待一會兒便開始哭，他邊哭邊說出與太太之間的事情。我跟他談了數小時後，他的情緒才慢慢平復，最後他向我道謝，感謝我願意聆聽他一直無人明瞭的心事」。Judy希望透過耐心的聆聽，舒緩身處困境的來電者情緒，為他們帶來絲絲暖意，讓他們重新振作，繼續走人生旅程。Judy聽過無數陌生但又真實的故事，她亦學懂放下，凡事感恩，嘗試換個角度理解自己的經歷。
人並不是獨立的孤島，大家需要互相關懷才能讓身邊人走出情緒的幽谷。
生命熱線的24小時預防自殺熱線每天無間斷為情緒受困的人士服務，您願意加入成為義工嗎？請致電2382 2007查詢，或瀏覽網頁 http://www.sps.org.hk
隔周五刊出
撰文：生命熱線