【挑戰重重】
銀泰（1833）管理層揚言，阿里入股後要開創「全新的里程、全新的市場」。不過，無論從公司層面，還是一般用家，目前仍看不到「O2O」（線上到線下）經營模式有何獨特之處。分析相信，百貨公司投入O2O擁抱是大勢所趨，如何賺錢是未解的難題。
部份僅在微信開專頁
在分析員會議上，銀泰總裁兼首席執行官陳曉東坦言，「過去，我們要看同店銷售增長、利潤多少；今天，我們只集中在新業務」。公告指，阿里聯同銀泰構造「打通線上線下的未來商業基礎設施體系，並對全社會開放」，實際做法、成效如何？公告沒有着墨。
陳曉東嘗試解讀兩者合作，「（銀泰）可突破地理限制，資源透過互聯網全國分享」，他又指，阿里巴巴旗下平台如天貓、淘寶、支付寶等，擁有過億名用戶，兩公司合作有如「空軍對接陸軍」，「只要導入流量，就可以產生銷售」。
事實上，去年銀泰曾跟阿里在「雙十一光棍節」合作，所謂「創新」的經營模式，僅透過銀泰店內產品貼上二維碼（QR Code），客人利用手機，拍下二維碼後在網上付款、送貨等。陳曉東昨重提舊事，「銀泰未來可成為新產品的體驗基地」。
其他百貨公司如茂業（848）、王府井百貨等，去年高調宣佈與騰訊（700）合作，做法僅在微信上開設會員專頁，功能如在「facebook開page」，對業績的幫助有限。
市場分析指，百貨公司被電商「搶生意」，主動投入電商擁抱是必然之舉，惟暫仍未摸索出盈利之路；或如同陳曉東在會議上表示，「銷售提升後，在上市公司的層面看，其他支付、物流的配套更加重要」。