【本報訊】內地去年實施旅遊法禁止零團費及強迫購物,但中央電視台昨報道,香港導遊辱罵、強迫內地旅客購物之事仍禁之不絕。中央台記者「放蛇」扮遊客參加港澳遊,導遊規定每人須購物滿3,000元,購物行程更長達14小時,相反觀光不足8小時。另有內地旅客指,拒購物後遭導遊斥窮鬼,甚至被狠罵「滾回去」。旅遊業議會將向央視索取資料跟進。
央視昨再報道本港強迫購物情況。北京旅客趙先生獲贈一張聲稱價值3,980元的港澳遊貴賓券,只須付220元導遊費,便全程包吃包住包景點,旅行社更稱貴賓券由香港旅發局發出。首日行程遊覽香港各景點,至第二天噩夢才開始,導遊安排一整天購物行程,團友若拒購物就被罵窮鬼。趙先生在港花費萬元購買的玉器、蠶絲被,後來證實屬假貨或次貨。
每人須購物3,000元
央視記者扮遊客參加港澳三天團,香港導遊表明每人須購物3,000元,記者試圖提早離開珠寶店,卻遭導遊阻止﹕「最快的方式就是買完東西,就馬上可以出去。」團友被困一個半小時後,導遊不滿33名團友只消費一萬元,斥喝:「旅行社虧、老闆虧,所以說我們下面今天一整天都是走店。」結果,該團一日內逛手錶店、首飾店、電器店、百貨公司及朱古力店。抵澳門後,記者拒絕付費入威尼斯人,竟遭導遊趕下車。
報道也播出內地網民參加港澳遊遭辱罵短片,有旅客不願購物遭女導遊大罵:「(我)為人民幣服務,不是為雷鋒服務!」有旅客不滿,與導遊理論,反遭男導遊斥責及趕下車,「你給我滾!」
旅議會表示關注事件
旅發局稱從沒在內地推出或贊助任何旅遊贈券,並關注有關報道,認為影響香港旅遊形象。
旅議會主席胡兆英稱,若證實有導遊及旅行社強迫購物,將加以處分。他說,內地去年頒令旅遊法後,有內地旅行社便送面額數千元旅遊券,讓顧客只需另付小量金錢便可報港澳團:「團費賬面幾千蚊,咪唔係零團費囉。」
港導遊辱罵陸客語錄
「為人民幣服務,不是為雷鋒服務。」
「你給我滾、給我滾、滾啊,叫你滾啊,還給我那麼高調,退給你2,000(元),交了200多塊錢。」
「讓你們騙食騙喝不行,在這地方就是不讓你們這樣子,好話跟你們說你們不聽,你們就是要挨頓罵才行。」
「我跟你們講,我們老闆給我的營(業)額是多少錢你們知道嗎?平均人均消費是三千塊一個人頭。」
「(旅遊巴)坐滿了33個人,整個團隊買了一萬塊錢,旅行社虧、老闆虧,所以說我們下面今天一整天都是走店。」
「香港的酒店很貴,所以明天我希望你們要對得起酒店,你們自己交多少錢,自己心裏面很明白,有些客人分明就是拿贈券過來,所以到那時候不要說強迫。」
資料來源:中央電視台