【本報訊】幼稚園生大合照要排第二行、小學無健康薄餅午餐等，隨時會惹來家長們complain、complain再complain！教聯會早前訪問約440名中小幼教師，發現半數幼稚園教師曾接獲家長投訴，四成中小學曾被投訴，最多投訴內容是教師對其子女的賞罰、子女被同學欺凌等，約4%教師被投訴五次或以上
記者：彭美芳
教聯會副主席兼荃灣商會朱昌幼稚園校長林翠玲指出，曾有幼稚園家長，因子女在活動的大合照中排第二行，令其子女的容貌拍得不夠清晰，所以向校方投訴。有家長比較子女和同班同學的美術作品，質疑為何其子女的畫作較同學漂亮，但兩人卻同得相同數量的貼紙！
半數幼園教師曾遭投訴
教聯會理事胡家偉在小學任教，他指曾有家長投訴午餐供應商無「健康pizza餐」；又有家長指其屋苑校巴太多，故用私家車送子女上學，但想要有遲到五分鐘的「特權」，老師建議家長及學生早起五分鐘，但家長反駁，早起五分鐘會影響睡眠質素，事後需由社工介入；也有家長為免子女欠交功課被處分，趁下午以「送食物」為名運送功課。
教聯會2月訪問了442名教師，了解他們日常處理家長投訴的壓力。被訪者以小學老師最多，共204人，中學及小學分別有133及86人，另外19人無顯示其身份。本學期（2013年9月至2014年2月），有半數幼稚園老師指曾被家長投訴，中小學約佔四成。
42.5%不滿賞罰 其次欺凌
近四成受訪老師表示曾被家長投訴，4.1%曾被家長投訴五次或以上，11.9%受訪教師半年內處理五次或以上投訴，13.5%教師處理三至四次，32.9%人曾處理一至兩次。
家長投訴老師的主要內容，最多是就老師的賞罰投訴，約42.5%；其次為子女被同學欺凌（42%）、功課量（34.2%）及教學表現（23.8%）等。72.3%受訪老師認為家長態度差、63.6%認為他們的投訴不合理，約六成人認為家長把家庭責任推卸給學校。
不到一半老師指有信心處理家長投訴，兩成老師自行解決投訴。他們多數尋求同事協助（44.9%），42.8%人會向校長求助。
六成受訪者期望教育局增加資源，減輕教師處理家長投訴的工作，逾半數人期望可增加調解技巧訓練。教聯會期望，教育局提供法律知識訓練，加強宣傳尊師重道，減少家長投訴。