以marketing角度訪問黃夏蕙，相信我是香港第一人，因為我看到夏蕙BB作為personal branding天才的本質。
Personal branding這個字由管理學大師Tom Peter所創，意指將自己視為一個品牌，有系統地管理與包裝，以利在社會上推銷自己並增加發展機會。簡單一句，即是sell自己。美國personal branding專家Karen Kang在其著作《Branding Pays: The Five-Step System to Reinvent Your Personal Brand》中，以多年顧問經驗歸納出建立個人品牌的五部曲，條理井然，我認為正好用來作為分析夏蕙姨的框架。
形象鮮明 市場定位獨特
Karen的頭三部曲同氣連枝，難分次序先後，分別是思考個人品牌定位（positioning）、掌握代表自己的一個清晰而貫徹的訊息表達（messaging），以及釐訂個人品牌策略（brand strategy） 。
夏蕙姨給人的感覺，是搞笑得來帶點騎呢，其早年公眾形象偏差，不少人挖苦她的容貌，並批評她博出位。但近年夏蕙姨的形象有明顯逆轉，網上支持度急升，身邊很多朋友都對她有好感，而我認為這個轉變的一個重大原因，在於這兩年她就社會不公義事件的主動發聲。2012年的D&G禁止攝影涉嫌歧視港人事件，夏蕙姨率先到店外瘋狂catwalk拍照以示抗議；2013年LV控告小商戶侵犯商標，她帶着「格子餅」到中環LV旗艦店示威，並以「特區耆英藝人」之名為商戶撰寫求情信交予LV職員。「騎呢搞笑＋捍衛公義」，成為了黃夏蕙的獨特市場定位。
夏蕙姨或許不懂這些理論，但從訪問中我卻深深感到她完全掌握背後的原理。「我作為一個藝人，都係想人哋開心，見到人開心，我自己都好開心。到咗咁嘅年紀，錢我都唔愁喇，最緊要快樂。」
每年上頭炷香的造型，是她確立形象定位的表達渠道，年年新鮮年年金，絕對貫徹。「我知道啲人每年都對我有期待。」「人哋覺得搞笑，我就更加落力諗吓點樣得意啲，每個造型都係我自己搵自己買，見到人笑我都開心。」夏蓴姨的裝扮時有新意，曾化身四大美人、觀世音及紅衣武則天玩轉萬聖節。訪問當日，她孭着一個七彩繽紛的刺猬背囊。
不怕那種其實是嘲笑嗎？之前《蘋果》專登找夏蕙姨扮美少女戰士跳Gwiyomi，我覺得有點用心不良。「我唔介意人取笑我。着水手服跳吓舞當係玩囉，有啲人鍾意睇嘛。覺得核突嘅人可以揀唔睇，我冇強迫佢地。我只係揸住一個宗旨，千祈唔好害到人。」
之前看《蘋果》報道夏蕙姨會出寫真集，引述她說：「我終於答應咗朋友拍寫真集！我好驚！唔知道會嚇死幾多人呀！唉！又一場生靈塗炭！」我懷疑這有老作成份，向夏蕙姨求證。「係，係我講嘅，我諗住搞吓笑，咪話我出寫真係一場生靈塗炭囉。不過本寫真有圖有文，其實係想人認識真正嘅黃夏蕙，唔會全裸嘅，我都知乜嘢叫做藏拙。」自嘲，是最高段數的幽默，夏蕙姨深明此道。
D&G與LV事件奠定了夏蕙姨的捍衛公義形象，但她的抗爭行動背後，沒有太多的計算。「我睇新聞知道件事後，覺得好唔合理，想要幫手出聲討個公道。我去D&G前都唔知嗰日咁多人，去到先知咁大陣仗。」夏蕙姨用了足足5分鐘，向我講解了為何她覺得D&G及LV事件不合理的完整論述，邏輯清晰，有理有據。我好奇問夏蕙姨的時事知識來源。「我每日都睇《蘋果》及《東方》兩份報紙，電視新聞我睇無綫同有線。」她說當日交給LV的求情信，一字一句全出於她的手筆，我深信不疑。
個人品牌策略講求擬定品牌的理性與感性賣點。夏蕙姨的理性賣點是她的粵曲唱功與突出造型，感性賣點當然是她那搞笑樂天的性格，以及跟年輕人接通之一股不平則鳴的熱血。
建立個人品牌的第四部曲，是找出幫你傳播品牌形象的生態系統（ecosystem），意指釐清你想接觸的目標受眾，讓他們成為替你形象背書的宣傳大使。
夏蕙姨這個品牌有兩個截然不同的目標群體，年輕一輩覺得她好玩，封她為「夏蕙BB」。後生仔邀請她幫忙拍短片或出席活動，時間許可下她都支持，分文不收。「佢哋鍾意我先叫我幫手，點會收佢哋錢？」藉着如此累積人氣及網民瘋傳她的新聞，觸發更多傳媒報道的良性循環，慢慢為她的形象洗底。學者沈旭輝對她的鍾愛與研究，也有助其正面形象的確立。
師奶粉絲成強勁宣傳後盾
年長一輩則覺得她有親切感，喜歡聽她唱戲。夏蕙姨的師奶粉絲不容小覷，我與她飲一餐茶，差不多每隔10分鐘就有人過來跟她打招呼。師奶是強勁的宣傳大使，口耳相傳的本能深植她們的DNA。
最後一步曲是擬訂建立品牌的具體計劃（action plan)。這點的關鍵是執行力，腦中想出如何推廣自己的鴻圖大計，但不去執行也是徒然。執行力與行動力有必然關係，有些人的性格就是特別強於坐言起行。
訪問夏蕙姨足足改了兩次時間，因為她最近正忙於籌備3月底的慈善籌款show。Show名由她自創，叫「夏蕙BB羣星演唱會」，一眾嘉賓由她牽頭邀請。我原先跟她約好的那一天，她正親身在深圳跟進演唱會的海報設計及印刷，中間出了點問題要多留深圳一日。「我想跟到盡善盡美，因為係為咗慈善。」搞一個三天日夜共5場的演唱會，不是搞一場大食會那麼簡單，我想提提大家，夏蕙姨今年83歲。
訪問完畢後，我幫夏蕙姨把那些海報拿上她朋友公司，我們在3樓等𨋢上4樓。「而家部𨋢去度邊？」夏蕙姨抱著一大卷海報問我。「上緊16樓。」我個「樓」字未講完，她已經轉身走向樓梯方向行上去。我想再提大家一次，夏蕙姨今年83歲。這，便叫做行動力。
當日夏蕙姨去D&G示威，就是靠這份卓越的行動力。我問她當時那個「夏蕙行動」，是如何策劃。「其實都冇話乜嘢計劃，我嗰朝睇完新聞，覺得D&G好過份，就打電話俾周聰玲（著名攝影師、周潤發胞妹），話我聽日就會專登去D&G門口影相，妳得閒就幫我影啦！」
手機、網絡與社交媒體的發達，有利應用作個人品牌的建立，尤其是個人訊息的傳播，《Branding Pays》一書中就這點有詳細解釋。夏蕙姨雖然有Whatsapp、facebook，但直認不是太懂得玩，需要朋友幫忙應用。但即使她不主動染指網絡世界，一眾年輕人已幫她作全面網絡滲透。
這裏有一個幽默小插曲。在訪問期間，夏蕙姨的現任丈夫──「香港賽車之父」潘炳烈，一直坐在旁邊默不作聲，這位香港傳奇車手，眉宇間有一份懾人的英氣，我覺得相當有型。當訪問話題觸及夏蕙姨是否懂得上網及用手機睇相時，潘Sir突然開口向太太來一記突襲：「佢識鬼開啲相嚟睇咩，咪我幫佢開。」他說這個話時那副一面不屑的表情，是達到「西口西面」的級別，超越「講笑咁講」幾個光年。
「乜嘢唔識啊！我而家就開畀你睇！」夏蕙姨㩒着她的iPhone 5，我看到電話homescreen的wallpaper，是她的「整張」面。我說「整張」，因為夏蕙姨是長方國字面，剛好把整個homescreen填滿。我那刻有衝動叫她screencap那個iPhone畫面給我，因為知道放上高登會hit爆，但我不想阻礙夏蕙姨對她老公的反擊。
「啪！啪！啪！啪！」夏蕙姨按了4秒也弄不出相片，我在旁邊看得清楚，不是因為她不懂按那個icon，而是她油得花花碌碌的長指甲，頂着指頭妨礙了屏幕的感應。細心看一下，夏蕙姨電話的表面，比她的手指甲還要「花」。
「算喇！我哋繼續講！」夏蕙姨轉向我，繼續接受訪問。當夏蕙姨跟我談得投入之際，我眼尾瞄到潘Sir悄悄地舀了一碗炒飯，放在正在說話的太太旁邊。雖然他面上還是掛着那個「不羈的tone」，但卻在擔心夏蕙姨顧住講會肚餓。我在那一刻，體會到何謂鐵漢柔情，而這是威力加強版──西面鐵漢柔情。
優質personal branding能為人帶來名利，但對夏蕙姨來說，我認為最重要是讓她得到認同與快樂。「我而家喺街成日有人拍吓我，問可唔可以同我照相。有好多人仲話要同我玩自拍。我見佢哋影得咁開心，我自己都好開心。」
「最唔開心嗰個係我老公，因為佢周不時要企響條街度等我同人影相。」
夏蕙姨在與我道別時，千叮萬囑叫我幫忙宣傳3月28至30日她在新光戲院大劇場舉辦的慈善演唱會。我只說出一項賣點，相信已足夠吸引正在讀這篇文章的你掏荷包支持：夏蕙姨會表演鋼管舞，冇錯，正宗Hawaii Pole Dance！我最後一次強調，她今年83歲。慎防大家有一個字忘記了怎樣寫，我先幫各位寫出來 ──「服」字！
徐 緣
跨國公司市務總監、營銷專欄作家
http://www.facebook.com/tsuiyuenmarketing
本欄隔周四刊出