「沒有充電，沒有使用，我的蘋果手機就爆炸了，蘋果官方卻不理睬我！」上海汪先生早前在住所時，突傳來爆炸聲，「嘭」一聲令他嚇了一跳，結果發現櫃子裏的iPhone 3GS爆開。
汪先生的iPhone 3GS於2010年購買，除了出國使用外，平時放在櫃子不使用，他說：「爆開的手機，電池板鼓起來了，外殼也裂開了，主板則彎曲變形了。」汪後來與蘋果職員交涉，對方指電池板爆炸屬正常現象，要求自行承擔維修費。蘋果職員又指，這是鼓脹現象，並非爆炸，手機長時間不用也要進行保養，維持電池有50%電量。汪先生認為，這並非單純質量問題，而是安全隱患，要求換機。
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