【本報訊】騰訊（700）與阿里巴巴的O2O大計受阻！人行昨突暫停支付寶、財付通線下二維碼支付、虛擬信用卡等業務，憂慮其風險水平，消息令日前才宣佈夥拍騰訊、阿里推出虛擬信用卡的中信銀行（998）急跌逾6.86%後停牌。分析認為，人行今次叫停的背後原因是要防止銀聯被架空，但不排除兩者日後「翻生」的可能性。
記者：馮健鏗
人行支付結算司副司長周金黃向內地傳媒表示，央行今次沒有針對特定企業，意在規範相關業務發展，以及保護消費者權益；又形容二維碼、虛擬信用卡等服務，牽涉不少新的技術及流程，存在風險隱患，有必要進一步研究，另要求兩間企業於三月底前將報告材料、監管建議送交有關當局，「是『暫停』而不是市場傳言的『叫停』。」央行指出，對金融創新一直持鼓勵態度，但因早前接到用戶投訴，在二維碼支付的過程中被盜取訊息和資金，故必須暫停相關業務。暫停的虛擬信用卡業務主要是指中信銀行與阿里和騰訊的相關合作。另有指今次被叫停是因相關機構沒有申報，惟中信向內地傳媒否認。
對於旗下業務突然被煞停，支付寶發言人表示不予置評，而騰訊則表示：「我們已收到央行對相關支付業務的意見文件，並在積極溝通中。我們將會配合央行要求，提交材料做好報備工作。」
疑出手免銀聯被架空
不過，中金分析卻指，人行今次除了要保障消費者安全，背後動機其實是要捍衞銀聯，在傳統消費模式的分成利益，以免它「完全被架空」，同時表明中央對互聯網金融發展的政策導向，行業未來的發展，或將受到政策約束。
對此，香港金局管發言人表示，由於本港暫時未支援以虛擬信用卡產品、二維碼作支付，故對本港不構成任何影響，強調本港現有的支付寶用戶不受影響，又提醒接受相關服務的商家必須警覺，有關服務已被央行叫停。銀行公會主席和廣北則表示，監管機構有本身的底線，必要時會進行監管，舉例指支付寶表面上讓消費者在網上購物，但用戶透過餘額寶可同時享受高息，變相向公眾吸收存款，涉及公眾利益。
阿里現時與本港零售商亦有合作，如經營OK便利店的利亞零售（831）、佐丹奴（709），惟經過記者查詢後，集團相關人士均表示尚未收到指令要暫停以支付寶作交易，旗下門店仍可使用支付，而正在與支付寶洽商合作的周大福（1929）則指，現時線上支付寶業務不受影響，而線下則未有跟支付寶有實質合作。
O2O助實體店網上吸客
【小知識】
所謂O2O（線上到線下），即是由商家「線上（online）」的營銷及購買，帶動消費者「線下（offline）」的經營及消費。商家一般會通過提供訊息、折扣、服務預訂等模式，將線下商店的相關資訊，透過互聯網、社交通訊工具發出，以吸引消費者在線下的商店消費，降低了成本，提高營銷的效率，且減少對門店地理位置的依賴性。
O2O模式特別適合必須到實體店消費的商家，如餐飲、健身、戲院、美容店等等。O2O模式亦與「團購」概念相似，先透過網上預訂及支付，再到實體店消費，每宗交易均可以被追蹤。不過，O2O優於團購的地方，是團購只是以折扣作臨時性促銷，其營銷方法不具持續性。
騰訊（700）與阿里巴巴近年積極發展O2O，分別宣佈與北京王府井百貨、銀泰（1833）、新世界百貨（825）、華聯等公司合作，支援二維碼支付。