【本報訊】電訊商去年相繼取消無限上網計劃,數碼通昨卻率先重推無限上網,限5GB月費計劃用戶加128元「升級」,最低消費每月434元。專家估計,今年或有大量舊無限上網計劃用戶到期,數碼通帶頭搶這批客戶,勢引發其他電訊商跟隨。
記者:董曉沂 朱雋穎
數碼通昨以「無限.回歸」為標題,在網頁上宣佈重推無限上網計劃,惟只限5GB月費計劃的用戶「升呢」,每月額外加128元可享用無限數據。數碼通現時5GB計劃月費為258元,包括3,900通話分鐘,惟條款列明必須加購每月36元的額外選用服務組合,以及每月12元行政費,換言之,享用無限上網的最低消費為每月434元。升級後用戶不會被限速至低於128kbps,但使用網絡的優先次序會較低。
重推無限上網的同時,數碼通亦暗中將5GB服務變相加價。記者昨以客戶身份致電數碼通銷售熱線查詢,服務主任承認258元的5GB計劃月費是昨起全新推出,以往的5GB計劃月費268元,只須付加12元行政費,不須加購36元的額外選用服務組合;換言之,原本280元就可享5GB數據流量,較現時的306元平26元。
剛續約客戶稱不公
使用數碼通服務約10年的梁小姐認為,128元才升級至無限上網太昂貴,不考慮參加,「𠵱家每個月都400幾蚊,再加128蚊,一個月電話費咪成600蚊?真係唔使食唔使搭車咩!」
梁小姐又指上月到門市續約時,職員沒有提出有每月200多元的5GB計劃可供選擇,只向她推銷以每月448元,選用5GB計劃及以「零機價」購買iPhone 5s,她認為這對舊客戶不公平。
料與業績轉差有關
數碼通表示,無限上網計劃在市場上需求強勁,故決定重推。當初數碼通帶頭取消無限上網,過去兩年卻轉軚兩次,做法反覆,今次第三度轉軚,令無限上網「無限復活」。2012年初,數碼通突然取消無限上網,同行沒有跟隨,兼被用家狂插,結果11日後轉軚重推。去年9月,當時iPhone 5s推出,數碼通藉機聯同另外四間本地電訊商,全面取消無限上網。數碼通上月公佈中期業績少賺32%,今次突然轉軚,業界料與業績轉差有關係,趁機反手吸客。
3香港表示不評論其他營辦商的業務發展,但會密切留意市場情況採取適當巿場發展策略;CSL不評論。香港互動市務商會會長方保僑認為,數碼通帶頭重推無限上網計劃,為挽留今年到期的舊有無限上網計劃客戶,其他電訊商為避免客戶被搶走,料跟隨重推無限上網。