早知同層四戶搭錯錶 收投訴始認衰知錯唔改 中電亂收費

早知同層四戶搭錯錶 收投訴始認衰
知錯唔改 中電亂收費

【蘋評理】
「佢(中電職員)話個電錶由盤古初開嗰陣已經錯!」獨居於屯門一居屋屋苑的女住戶,發現電費經常逾千元,向中華電力反映後,竟獲覆該單位的電錶錯誤接駁鄰居單位,且互相錯交對方的電費逾20年。再查問下越揭越離譜,發現同樓層一翼八伙中有六伙被駁錯電錶。中電承認錯誤。有學者直指「搭錯錶」明顯是人為錯誤。 
記者:王淑君

讀者陳女士一家四口在1991年搬入屯門兆畦苑一單位,近年子女遷出後獨居,「但差唔多期期電費都過千蚊,連冬天唔使開冷氣都咁貴,我覺得好怪」。去年10月,她向中電投訴電費太貴,當時中電回覆她已派員檢查電錶,無發現異常。

叫用戶私下解決

其後,她與鄰居苦訴電費太貴,才得知10年前同翼有住戶搬走,新住戶認為電費過高,向中電投訴後揭發與其中一戶王太的電錶對調接駁。同翼另外兩戶其後則因開關電錶總掣時,也發現被駁錯電錶。
陳女士再致電中電表示懷疑電錶接駁出錯,獲中電派員上門檢查,經測試後確認她與鄰居鄭女士的電錶對調接駁,職員更指「一入伙就已經錯」。她與鄰居曾對比同期電費,發現最多相差逾一倍。她質疑一翼八戶中已有六戶出現同類問題,中電卻從沒有公開事件及主動檢查,「(中電)仲話Check吓邊個用多啲,叫我哋私下賠番畀對方就算」。
中電就事件向兩位事主致歉,豁免追收投訴人少付的電費,並向另一受影響的戶主歸還多付的電費本金和利息。該公司又承認10年前確有同類事件發生,惟日前已抽樣檢查該大廈其他樓層的電錶接駁情況,暫未發現同類個案。
過去一年,該公司共發現六宗電錶接駁錯誤個案,已派員處理及進行抽樣檢查。
檔案編號:0213044

陳女士的電費單(右)和鄰居同期比較,相差逾倍。

社會服務
◆匿名投訴恕不處理。一經投訴,本報保留刊登權利
◆報料熱線:29290000
◆社會服務熱線:29908288
◆蘋果日報慈善基金:29908688
◆電郵:mailto:[email protected]
◆傳真:37112468
◆網址: http://charity.appledaily.com.hk