【本報訊】消委會接獲「學神」的投訴增加約一成半，部份駕駛學校將學員當羊牯，包括推銷課程時誇張誤導，上課後再游說學員加錢額外補課，及課程貨不對辦。有學校標榜「任學」，但導師上課時以粗言穢語罵走學員。另學費貴也不一定有保證，有市民報讀學費近1.5萬元的課程，結果六堂便換了三次導師。
聲稱任學 導師爆粗狂罵
消委會接獲有關駕駛課程的投訴有上升趨勢，去年73宗，比前年升16%。鄧小姐報讀一個標榜有九成及格率的駕駛課程，學費9,822元。上課後導師才指課程僅15堂路面實習，低於運輸署標準，所以及格率只有三成，游說她多付3,280元上額外五堂路面實習課。消委會介入調停，學校卻稱導師言詞過於誇張，願提供優惠價予投訴人以求和解。
導師質素參差也是另一投訴重點，李先生以全包價5,540元報讀電單車課程，課程聲稱「任學」。但導師態度惡劣，在大庭廣眾下以粗言穢語辱罵他，他難以抵受只好中途離去。他之後要求更換導師被拒絕，要求取消課程及退款也不成功。他質疑所謂「任學」只是招徠伎倆，駕駛學校最終以粗暴態度令學員不想再學。
考試及格後 遭扣成績單
投訴人江小姐以14,518元報讀「一車一導師」課程，但六堂課程已更換三名導師，嚴重減慢學習進度。經消委會調停，校方解釋首兩位導師一升職、一辭職，最後願意免費提供兩堂課作補償。
就算考試及格，駕駛學校也不「放過」學員。楊先生完成了輕型貨車學習課程，並成功通過駕駛考試，但學校職員扣起他的成績單，將他帶入房間中以高壓方式不斷推銷額外駕駛課程。楊為求脫身，花了1,365元購買三堂額外課程，冷靜下來才發覺是在壓力下作出錯誤決定。消委會其後介入調停，學校最後答應把款項全數退回。
消委會提醒消費者，部份駕駛學校宣稱可提供免試申領內地駕駛證的服務，但其實香港的中介人申領有關證件的有效性存疑，消費者應親自到內地公安機關的車輛管理所辦理手續。
駕駛學校不良經營七宗罪
1.推銷課程時誤導消費者，誇大及格率或隱瞞有額外收費
2.課程實習時間不足，學員不及格時再推銷補充課程
3.課程標榜「任學」，但學員預訂課堂有困難
4.導師質素欠佳，態度馬虎散漫
5.導師質素欠佳，態度馬虎散漫
6.遲遲不為學員排期考試，或經常無故延期
7.收取學費後突然結業
資料來源：消委會