【本報訊】一個年初二出發的張家界五天高鐵團，內地女導遊報稱失錢包及遭「食卡」，向團友借了6,000元人民幣應急；豈料之後離團失蹤，其間45名團友不單止冇啖好食，又在0℃下一度無酒店可歸，又遭不明來歷人士追數。團友嘆恍如走難，幾經艱苦才能取得車票返港，他們怒轟旅行社不負責任，要求賠償一半團費。
出事的大航假期五天高鐵團，團費約2,900元，初二（2月1日）在深圳福田口岸集合後乘高鐵往湖南長沙張家界，一行共45名香港團友參加。該團女領隊姓周，女導遊叫小敏，兩女為內地人。
粗菜淡飯 突取消行程
團友錢太訴苦稱，行程第二日清晨起已覺不妙，先是早餐只得稀粥，根本吃不飽；上旅遊車後，導遊小敏聲稱失掉錢包，用提款卡時又遭食卡，現已身無分文，要求團友借6,000元人民幣應急，團友無奈答應。
不過女導遊其後神不守舍，試過沒數清人數便開車，致遺下數名團友在景點，又擅自取消了前往重要旅遊點金鞭溪，團友指午飯亦僅得粗菜淡飯，冇啖好食。
私家車擋路 惡漢追數
其中一晚溫度低至0℃，有團友見小敏跟隨一名男子離開後便不知所終，旅遊巴司機因不見小敏拒絕開行，女領隊於是致電返港向公司求助。
眾團友如遭禁錮在旅遊巴，其後團友向女領隊施壓才成功爭取吃飯，但離開飯店時突有私家車攔在旅遊巴前面，車上跳下一名男子指是來追收小敏欠下的酒店錢及飯錢逾萬元。團友們稱要報公安才逼退了該男子。
團友擔心翌日無高鐵車票返港，其間另一男導遊出現收取眾人導遊小費後，向團友發放車票及代小敏清還6,000元欠款，但部份團友的車票只能去到廣州，不能直達深圳，既狼狽又憤怒。返港後眾團友曾要求大航假期賠償一半團費，但遭拒絕。
旅遊業議會總幹事董耀中表示關注事件，他引述大航假期方面的解釋，指女導遊曾向團友借錢及失蹤並非心存不軌，只是因該導遊不慎遺失了盛有團友高鐵車票的錢包，提款時又遭食卡，惟有向團友借錢及短暫離團張羅車票，因此其後已將欠款歸還。記者昨曾多番致電大航假期總部，但電話無人接聽。