去年有一位40多歲的內地男旅客遊港期間，聲稱晉餐時因咬嚼食物以至「甩牙」，要求隨團領隊作出賠償，據悉最後領隊為求息事寧人，賠了3千多塊，多過該旅客所付團費。這可不是甚麼「旅霸」行為，只是同胞藉以說明如何「牙齒當金使」。
另外三月期間，有內地旅行團不滿接載的旅遊巴過份擠迫而拒絕上車，然旅遊巴並未超過法定載客量，也就是說並沒安全問題。旅客再以車輛遲到耽誤行程為由，要求旅行社賠償3千元和額外留港3天。雖然旅行社已提出另行安排的士接送一眾往碼頭、且將船票「升級」至頭等客艙，仍未為接納，旅客仍堅持報警求「助」。最終要安排他們在港多住一晚，旅行社全數負責酒店房租及船票，事件方告平息，這當然是「迫」不得已的個別事件。
個多月前有港台遊的內地團，其中有逾百位參加人士，因被台灣移民署列入黑名單而未獲即時審批入境，累及所有團員都未能取得入台簽證，被迫留港。而他們亦拒絕返回內地，且在落馬洲口岸霸佔旅遊巴且舉牌吼叫，喉嚨既張，何況大口。縱簽證和賠償問題理應與本港接待方無關，旅客仍向旅行社索取最少5萬元或團費10倍(！！)賠償。
其實在這之前，已曾發生過本地導遊因購物糾紛與來自安徽的旅客夫婦有肢體碰撞，旅客瞬即向傳媒展現傷痕，又揚言要告上法庭，之後卻突指事件經已解決，據說又是旅行社暗地賠了10多萬元，也就是團費的10倍。而這次的團員堅稱，賠償準則基於國家最新的旅遊法，「假一賠十」，因此完全合理，還矢言不惜絕食以達目的，「死也要死在這裏！」寧為港鬼，也只為了「我要賠十倍」，就算宇宙最強的丹爺怕亦俯首稱臣。
小事化大 蓄意刁難
香港入境團旅行社協會有關人士表示，過去兩年有關內地客無理投訴的情況越趨嚴重，每月都接獲約六七十宗涉及故意挑剔旅行社服務的「旅霸」個案。
內地旅客每每借故鬧事，好待小事化大，然後蓄意刁難，無非就是強索賠償。旅霸得逞，非但縱容惡行，更會助長歪風，事關「𡁻完勁唱」，好些旅客獲得賠償後，返回內地怎不向親朋大肆宣揚香港的好客之道，他人又如何不旅興大發，爭相到訪。
事關坐港方能起價，若然身在強國，那來如此福地。上星期河南鄭州機場因有客機失事導致機場暫時關閉後，再因暴雪而停航。千多名滯留在候機大廳的旅客不滿機場和航空公司的安排，航空公司的櫃枱、辦公設備，還有部份機場設施遭受打砸破壞，現場一片狼藉。地勤和機場人員都不敢現身，擔心人身安全。不過如斯陣仗，霸氣盡現，卻討不了航空公司、機場以至旅遊單位的甚麼好處。
由此可比對本地公司的軟弱，為怕橫蠻旅客取鬧，驚動執法機構和傳媒且影響名聲，縱面對無理投訴亦以和為貴，其實就是姑息養奸。遇見強國惡客失寸退尺已然可悲，沒想到，素以文明自居的小城亦步亦趨，力圖爭霸，當然全賴那位旅……抱歉，該是女霸為港人開了眼界。（明續）
盧先亞