【本報訊】捲入新春郵輪風波的美麗華旅遊再涉另一宗旅遊糾紛。去年暑假參加歐洲10天團的團友，因取消航班延誤27小時起行，結果淪為「歐遊鴨仔團」，各個景點走馬看花，他們聯名去信要求美麗華每人賠償2,000元，惟旅行社回應航班失誤是「不可抗力」，拒絕團友要求，團友質疑「有議員上郵輪就有得賠，升斗巿民就渣都冇？」
團友陳小姐表示，去年暑假連同丈夫、女兒和母親共繳付八萬餘元，參加美麗華旅遊的歐洲10天團，原定7月13日晚上11時乘英航起飛，但至登機一刻才獲領隊告知航班取消，延至15日凌晨1時改乘阿聯酋航空轉飛意大利展開旅程。
歐遊10天團變趕鴨仔
為了達至參觀所有預定景點，陳小姐指團友被迫走馬看花，深宵11時參觀佛羅倫斯，匆匆返回酒店休息，翌日早上又如「趕鴨仔」般參觀羅馬鬥獸場及梵蒂岡聖彼得大教堂，並只能在門口拍照，未入內參觀便匆匆離去，令團友大感不滿。
原定10天團濃縮至9天團，變相失去三餐及一晚酒店住宿，團友屢向領隊追問賠償事宜，對方一直支吾以對，包括她在內的18名團友決定不付小費，並聯名寫信向旅遊業議會、美麗華及消委會投訴，要求跟進及每人賠償一日團費2,000元。
旅議會一個月後轉達美麗華旅遊客戶經理的回應，聲稱英航航班取消是「The act of the god」（不可抗力），反指拒向領隊支付小費的做法不公平，但願意提供700元賠償。由於雙方未有達成共識，事件一直膠着至今。
陳小姐在新年獲悉越南下龍灣郵輪觀光爛尾的事件後，質疑有立法會議員參與旅遊，便獲旅行社積極回應賠款1,000元了事，但她們花二萬元歐遊，至今一分錢亦無所得。美麗華及旅議會昨非辦公時間，截稿前未能回覆。