【本報訊】佔領郵輪風波揭露郵輪旅行團存在「高收費、低保障」。記者昨查閱四間旅行社郵輪旅行團資料，發現條款苛刻，列明郵輪公司和旅行社有權因應天氣、交通等，隨時刪減行程，並講明不會因此賠償，顧客不得異議。消委會及大律師均呼籲消費者報團前小心，並宜另購旅遊保險加強保障。
細字印刷 消費者難察
記者昨以顧客身份向康泰、永安、星晨和美麗華四間旅行社查詢郵輪團情況，發現有兩種情況旅行社或郵輪公司都不會賠償。第一，郵輪因應抵達港口時間及當地交通情況而增減行程安排；第二，因天氣惡劣、風浪大或各種未能預知或迫不得已的情況下而不能泊岸。
康泰和星晨旅遊更列明有第三種情況不作賠償：停泊口岸的清關或人手問題引致延誤，導致行程有增減或更改。這些條款以細小字體印刷在行程表或背頁內，驟眼難以察覺，消費者一旦簽名即代表接受有關細節。
反觀其他「陸上遊」的條款則較為寬鬆，例如永安旅遊「歐洲團」責任細則說明如因天氣、罷工、戰爭、怠工或安全情況影響，引致交通工具暫停服務而更改或取消行程，公司會退還部份費用給團員。
大律師陸偉雄提醒顧客必須看清楚條款，資料印在單張上就代表條約已經生效。消委會總幹事黃鳳嫻亦建議消費者報團前應仔細閱讀行程單張的條款，或另購保險加強保障。