【本報訊】消費者委員會點名譴責佳遊旅運（香港）有限公司，指該公司聲稱以2,388元購買一年會籍，就可免費入住兩晚澳門酒店，吸引消費者購買會籍，最終卻未能兌現承諾。消委會去年接獲75宗涉佳遊旅運的投訴，佔餐飲及酒店會籍投訴個案三分一，該會已將個案轉交警方和海關跟進。
入會送住宿未兌現
消委會副主席梁光漢表示，佳遊旅運以電話向消費者促銷酒店會籍，當會員預訂酒店時，該公司就以爆滿為由，游說會員繳交附加費入住其他酒店；有會員曾致電相關酒店查詢，發現並未爆滿，遂要求該公司退款，卻被拖字訣。
消委會去年已接獲75宗涉該公司投訴，涉款逾16萬元，有投訴者共購買五套會員籍，涉款逾萬元。該會發現，這間於2012年8月成立的公司並非註冊代理商，不受旅遊業議會監管。
消委會總幹事黃鳳嫺說，該會曾多次接觸該公司，「最初佢都合作，有12宗和解，但其後已經聯絡唔到佢」。消委會懷疑該公司或已觸犯《商品說明條例》及涉嫌欺騙，已將個案轉交警方和海關跟進。
黃直言，電話銷售會籍舉證上有難度，因為電話交易時無錄音，提醒消費者接到電話銷售優惠時要小心，不要在電話即時決定購買服務。
記者昨到佳遊旅運位於荔枝角的辦公室，並無人應門，門外通告稱公司業務調動，記者致電通告上的客戶熱線及聯絡人電話，均未能聯絡該公司職員。根據商業登記資料，該公司先後有兩名內地人士出任董事，他們報住地址都在廣州。
旅遊業議會總幹事董耀中表示，至今接獲27宗涉該公司的查詢，由於懷疑該旅行社無牌經營，議會已轉介旅行代理商註冊處介入調查。警方稱正跟進了解，案件列為「求警調查」。海關表示，正跟進調查一間旅遊會籍公司的投訴。
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