【本報訊】港鐵又再扣錯錢，過去4個月有1,500名西鐵或港鐵接駁巴士的乘客，在轉乘輕鐵時因系統出錯而失去免費轉乘優惠，被錯誤扣除輕鐵車資，涉及5,400元。但港鐵一直無公佈事件，只是在部份西鐵站及接駁巴士上張貼告示通知乘客。乘客批評港鐵做法鬼祟，意圖掩飾錯失，處理手法不可接受。
記者：麥志榮
有港鐵乘客前天起發現港鐵巴士車門上低調地貼出告示，語焉不詳地表示若乘客在過去4個月發現車資有誤差，可向西鐵及輕鐵客務中心查詢。港鐵發言人昨接受查詢時表示，目前乘客用八達通搭西鐵或港鐵巴士後轉乘輕鐵，可享免費轉乘優惠。但收費系統在較早前進行更新時出錯，在13年9月3日至12月29日期間，乘客用八達通搭西鐵或港鐵巴士後，在往轉乘輕鐵前，若曾用同一八達通作其他用途，例如購物，輕鐵收費系統可能辨認不到之前西鐵或港鐵巴士的紀錄，會扣除正常車資，令乘客失去轉乘優惠。其他乘車及轉乘模式的乘客並無受事件影響。
涉1,500八達通5,400元
發言人表示，翻查紀錄後證實有1,500張八達通卡受影響，每程被錯扣2元至4.3元車費，總共涉及5,400元車資。對於受影響的個人八達通，會主動聯絡卡主。而其他八達通卡持有人，若懷疑受影響，可到西鐵或輕鐵客務中心查閱紀錄及取回優惠車費。
港鐵只在屯門、兆康、元朗及天水圍西鐵站，及港鐵巴士上貼出告示通知乘客，發言人表示，由於受影響的是一批特定轉車模式的乘客，為免其他乘客混淆，所以只在部份地方貼告示，並非有意隱瞞。每天都乘搭港鐵巴士轉乘輕鐵的黃先生批評，他轉車前經常順便到便利店買飲品，之後乘車拍卡也無留意有否扣錯，因為對港鐵有信心，但港鐵扣錯了他們錢4個月，竟完全不作正式公佈，做法非常鬼祟，明顯是意圖掩飾錯失。
有料放？想收料？入嚟【蘋果互動】啦！
【蘋果互動】是蘋果日報與讀者緊密互動、放料及收料的聚腳地。
http://fb.com/AppleDailyExchange