傳統上聖誕日是一家共聚的日子,到拆禮物日(Boxing Day)才逛街血拼。但隨着網購盛行,商戶又提早劈價促銷,越來越多人改為在聖誕日金睛火眼盯着電腦屏幕掃平貨,比率更首次超過在拆禮物日逛街的人。由於郵購太多,速遞公司應接不暇,部份客戶甚至未能及時收到聖誕禮物。
信用卡公司調查顯示,今年有多達31%英國人在前天(周三)聖誕日埋頭網購,只有27%會按傳統,等昨天商店舉行傳統的拆禮物日大減價才去逛街。事實上,有些人在平安夜已忙於網購,因為更多商家提早減價甩貨。
英交易比率首超逛街消費
雖然選擇逛街購物的人減少,但估計仍有400萬人,交易額會高達30億英鎊(381億港元)。然而,網購交易增長更多,比去年增加9%;而商店生意額只會增加1.2%。聖誕日網購過去兩年已勁升約1/4。另有調查亦指,45%消費者為省錢,會等到聖誕減價潮才買聖誕禮物。
不過上網血拼還未算大過天。在選擇網購的31%受訪者當中,1/3表示仍會等敍天倫時間結束才上網,1/5則趁家庭聚會中的「冷場」上一下網;只有12%一大早就開電腦。
但有分析指時代改變,聖誕日合家歡期間上網血拼已漸為社會接受。而且商店大減價,常有人為爭奪減價貨品而發火爭執,所以網購受到「想避開人潮的消費者」歡迎。「網購較文明,而零售商又可減少人龍、人手和混亂情況。」
心理學家亦說,到商店血拼,搶奪是天性。倫敦大學學院的齊夫里科斯博士說:「這是穴居人本能。以前人類為生存而搶食物,不是你死就是我亡。現在只是改為搶手機和平面電視而已。」
今年的網購狂熱也讓速遞公司舉手投降,聯合包裹(UPS)和聯邦快遞(FedEx)都表示,接件數量超出負荷,加上早前美國受冬季風暴吹襲,部份客戶未能及時收到聖誕禮物。FedEx稱在感恩節至聖誕節之間處理2.75億個包裹,但兩公司均未披露受影響客戶數目,只稱屬極少數。
英國《每日郵報》/美聯社
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