根據一個消費者團體做的民調，有59%的公眾不信任電力公司，比起銀行的33%及汽車sales的55%都要衰。另一項調查則顯示，高達83%市民認為電力公司賺到盡，犧牲了消費者的利益。以上說的不是香港，而是英國，當地電費加幅因為長期高於通脹，引起民憤，最近被執政在野兩黨群起圍毆。兩電昨日宣佈未來五年電費加幅，其中中電（002）披露將累積加價39%，我希望他小心睇路。
英國的能源收費年年勁加，過去十年每戶能源開支升了兩倍，早前當地的六大能源公司陸續公佈加幅，除了一家外，其他的加幅竟然平均達9.1%，超越了市民忍受的臨界點，媒體更以醜聞來形容加價行動。在野的工黨黨魁文立彬（Ed Miliband）嗅到民怨，於9月的周年黨大會，宣佈工黨若在明年5月的大選勝出，將會凍結電費及氣價20個月，並且會廢掉現有能源監管機構Ofgem，另立一個對消費者更友善的衙門，又會要求六大能源公司拆分發電及售電業務，以增加訂價的透明度。
政黨借議題為大選鋪路
文立彬迅即借此上位，保守黨執輸行頭，也要急起直追。曾任首相的馬卓安立時建議，向能源公司徵收暴利稅，財相歐思邦不敢怠慢，上周再宣佈，減免一些環保徵費，及改動對再生能源的補貼，目標是令能源公司向消費者全數回饋這些減免，令家家戶戶每年的能源開支可以減少50鎊。
同一時間，有生存威脅的Ofgem亦要表現勇武，宣佈對氣體批發市場是否存在操縱問題立案調查，又聘用鑑證會計師（forensic accountant）來查數。
一連串動作，在在顯示電費問題，已成為明年英國大選的主戰場，被各黨起勢入樽攞分，而能源公司只會雞犬不寧，疲於接招，奈何多年來在公眾間的形象低落，還擊之力有限。
查實，英國的公用事業市場競爭比香港大，利錢比香港少，多年來的加價，一來因為燃料成本上升，有需求因素（福島核電廠事件令天然氣需求上升），也有供應限制（北海氣田的供應減少），亦與英國政府的環保政策及推動優化燃料組合有關，並非完全落晒自己袋。
易牽動民意 股價恐受累
可是，當地的電費計算繁雜，名目甚多，這裏一盤賬，那裏一調整，普通市民根本無法搞得清楚。總之見到能源公司賺大錢，電費又狂加，便火到嚟。不要以為，只要合乎法規，遵照合約精神，便可以價照加舞照跳，若果不做好預期管理，就算沒有法律風險，也肯定會影響商譽及形象，甚至連累股價，不信？看看六大能源公司之一的Centrica，過去三個月股價蒸發了18%。
公用服務加費一向是民意計時炸彈，將自己變成眾矢之的，即使藝高人膽大，要瀟灑走一回也恐怕不易。
丘亦生
金融中心fan page:
http://www.facebook.com/hkfincentre
杜琪峰&鄭秀文齊齊《亂噏24》同3個大帝吹吹水!
周一至周五《亂噏24》約定你： http://bit.ly/appletalk24