【本報訊】消防處第三代調派系統昨晨再度「當機」,故障時間長達句半鐘,由於系統癱瘓,導致由電腦自動調配要改由人手操作,有救護員聲稱使用最原始方式,由救護車將病人送至醫院後,要致電控制中心報到,然後等待下一宗召喚通知,導致救護服務有所延誤。
耗資七億 05年始使用
消防處救護員會總幹事屈奇安表示,擔心救護員會因語言誤會而「漏call」,希望處方盡快升級至第四代系統,應付需要。
耗資七億餘元的消防處第三代調派系統自2005年起投入服務後,屢次發生事故,對上一次為今年5月初,系統突然故障近20分鐘,控制中心人員收到999電話後,需用電話聯絡各消防局召喚救護車,導致有三輛救護車召喚時間未能符合12分鐘內到達現場的目標。消防處發言人承認,第三代調派系統由昨晨8時51分至10時15分發生故障,其間通訊員須用人手調派車輛到事故現場,系統承辦商經檢視相信系統數據資料庫設定錯誤所致,就事件向巿民致歉。
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