泰國曼谷局勢，隨着上周六深夜反政府示威者與支持政府的紅衫軍爆發流血衝突後急轉直下，23國政府早已呼籲民眾別往當地，但本港保安局卻維持當地黃色旅遊警示，令一眾旅客昨早「焗去」曼谷。該局至昨午1時44分才宣佈提升曼谷旅遊警示至紅色，旅遊業界取得「綠燈」後，才可宣佈暫停當地團。有立法會及市民炮轟當局反應慢三拍兼警覺性低。
據悉，本港旅遊業界早接獲曼谷團旅客要求退款或轉團，但礙於保安局仍維持曼谷黃色旅遊警示，旅行社未有理據向航空公司及當地酒店要求取消定單，安排退團；業界日前已主動要求保安局提升警示級別但不果，至日前局勢惡化，業界再要求當局前晚提升警示，以便趕及為昨早旅客安排退團。
有40旅行團在曼谷
不過，該局拖至昨午1時44分才宣佈提升當地旅遊警示至紅色，惹旅遊業界微言，「佢〈保安局〉又唔一早宣佈，揀正中午後，搞到我哋唔上唔落，好混亂」。
提升曼谷紅色旅遊警示後，旅遊業議會總幹事董耀中隨即宣佈，絕大部份旅行社今日起至本月13日，會取消往曼谷的旅行團，如顧客要求取回團費，議會容許旅行社收取150元手續費。議會估計，截至本月15日，約有80個旅行團合共約1,000人往曼谷，受影響顧客可與旅行社聯絡，改為轉團、保留團費或退團。關鍵卻指今、明出發的旅行團會繼續行程，不能退款。
董耀中稱，仍有40個旅行團合共約800人在曼谷，相關旅行團會因應情況而調整行程，「有需要會安排旅客改住芭堤雅酒店」。
昨早「焗去」曼谷的旅客愁容滿面，吳太直言非常擔心，只是旅行社不肯退團，「當地好多公司罷工或關門唔做生意，去到都唔知有咩好做」。當她們甫到曼谷，政府便提升旅遊警示。
不過，並非所有往曼谷的旅客可順利退款，蔡小姐一家四口於上月初向國泰假期購買4套旅遊套票，連燃油附加費合共15,400元，原訂本周日出發，她擔心安危而要求國泰退款或改期。
雖然國泰答應讓她旅遊套票延期至明年2月底，但必須收取600多元更改手續費，並且若明年2月農曆新年旺季，蔡必須補交套票的差價，令蔡非常不滿。她更批評當局提升曼谷旅遊警示反應緩慢，「其他國家一早叫人唔好去，但香港政府遲遲都唔提升旅遊警告，令我哋唔能夠及早退團」。
立法會議員范國威亦批評保安局今次反應「慢三拍」，指曼谷示威已持續多日，而且局勢緊張，「無理由咁遲先至決定提升旅遊警示，佢哋警覺性不足」。
保險公司不會承保
世運保險顧問主席羅少雄表示，政府向曼谷發出紅色外遊警示，若發警示前已出發的旅客，旅遊保險仍會生效，但他提醒旅客不可以參與、支持反政府示威活動，也要避免到示威區等，因為絕大部份旅遊保險的條款都寫得好清楚，任何涉及軍事力量的意外都不保障，如暴亂、革命等。
至於發紅色警示後才出發到曼谷，他指大部份保險公司都不會承保，不過，已購買旅遊保險、但未出發的旅客就可選擇取消行程，保險公司會作出賠償。
保安局回應稱，評估旅遊風險時，會透過國家駐外使領館、旅遊業界、外國駐港使領館等，了解當地情況，當局又會參考其他國家對該地方發出的外遊訊息和警示，保安局一直密切留意曼谷最新情況。
《蘋果》記者 鄭啟源、謝明明
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