【本報訊】通訊事務管理局辦公室和消委會過去一年，共收到4,500多宗電訊服務計賬糾紛的投訴，多與流動電話服務收費有關，當中約六成個案經當局協調後獲得解決。
57%涉手機收費
商務及經濟發展局昨日書面答覆議員的提問時表示，通訊辦與消委會去年11月至今年10月，共收到4,537宗電訊服務計賬糾紛的投訴，其中57%，共2,581宗涉及流動電話通話及數據收費。而當中有2,933宗經協助調解後解決，佔約六成多。通訊辦和消委會已要求營辦商妥善地處理其餘個案。
過去一年，通訊局曾就兩件涉及賬單資料錯誤的事件向相關營辦商發出勸喻，鑑於問題不算嚴重，加上有關的營辦商已立刻修正錯誤，通訊局決定以勸喻方式提醒營辦商。
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