【呻一呻】
兩名和記家居寬頻用戶早前未能登入全城熱玩的Xbox 360「GTA 5」遊戲，多番嘗試連線亦告失敗，其中錢先生指曾試用手機數碼通網絡發放的分享Wi-Fi就能成功連線，「登入金會員時用和記連唔到線，但用手機Smartone放嘅Wi-Fi就連到線」。
疑玩家太多不勝負荷
另一位讀者鄭先生則指出現問題後，發現網上討論區也有很多使用和記寬頻的機迷，同樣在登入這個遊戲時連線失敗，相信不是個別事件，「近來個個等打GTA 5，金會員都入唔到Xbox Market，點同朋友一齊玩」。他和錢先生均表示曾向和記及Xbox 360生產商Microsoft投訴，但和記要求他們先向Xbox 360查詢IP地址才能檢查，可是Xbox又拒絕提供。他們均認為可能與電訊商對同一時間有大量客戶玩此遊戲致不勝負荷有關。
Microsoft回應指已即時調查兩位用戶個案及尋找原因，相信屬個別事件。該公司表示為保障消費者及用戶的資料安全，不會向第三方提供IP地址。
和記電訊指鄭先生能連線登入Xbox Live賬戶，但當「選購網上遊戲」時，屏幕顯示「未能成功連接至伺服器」，向Microsoft反映問題及要求提供IP地址檢查，至本月初獲Microsoft回覆問題解決。該公司表示連接Xbox 360的系統一直運作正常，沒封鎖Xbox Live的IP地址。而職員聯絡錢先生時，已確認他的問題已解決。
檔案編號：1020017、1020030
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