【感同身受】
葵涌分區警署在雜項調查組額外增加兩名警員，專責處理曙光計劃的個案，組內還有高級警員蔡劍平協助他們處理一些較簡單、可以電話跟進的個案，這個安排令本身飽受病患困擾的阿平，透過幫助其他病者，也把自己從病患時的情緒低落中解脫出來，人亦開心多了。「做咗呢個計劃，呢段時間開心咗好多，因為覺得除咗幫到人，仲幫到自己，其實自己有病時情緒好低落」。
更容易建立互信
阿平調到葵涌分區前，駐守西九衝鋒隊，突然罹患嚴重疾病，再不能執行前線職務。葵涌分區管理層知道阿平的經歷，認為對於曙光計劃可能有幫助，因為可以從同理心、康復者的角度切入，更容易與對方建立互信，令溝通事半功倍。
阿平不宜外勤，主要透過電話和病者家人傾談，由於他本身曾患病、經歷過不開心，更容易體會病者和其家人的心情。「病人最辛苦嘅係佢哋嘅家人，正如我自己嘅經歷，辛苦在於日日要照顧佢，又唔知幾時會有其他特別嘢發生，但又唔可以放棄佢！」雖然他專責一些較簡單的個案，但病人很多時不肯講真話，需以無比耐性去處理。
《蘋果》記者
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