「光棍節」締造了史上最強的網上促銷活動，創出了單日銷售額350億元人民幣的紀錄，比全美國在Cyber Monday錄得的銷售額還要多1.5倍。如無意外，今年中國的網購金額，將超越美國。要看網購如何改變零售業及消費習慣，全世界的學者，日後都要到大陸看。
內地網購的厲害，我覺得難以想像，為何可以在幾小時內賣出160萬個胸圍及200萬條底褲？更叫人嘖嘖稱奇的，是有女網民在天貓網淘了一枚2,000萬元人民幣的13卡鑽石戒指，並即時留下500萬元定金。買這種頂級奢侈品，竟然情願在家中拿着鍵盤敲吓敲吓，而不是着得花枝招展地去門市，享受被眾人簇擁招呼的貴賓派頭！
無論如何，內地網購已成為顛覆力量，比歐美走得更前更快。這可能歸功於內地至今沒有孕育出沃爾瑪或家樂福等零售巨人，把供應鏈的水份榨乾榨淨，把每個銷售環節的效率tune到極致，結果令阿里巴巴及京東商城等有機可乘，極速壯大，淘寶天貓的交易額去年已超過1萬億元，成立逾三年的京東商城，銷售額跑贏有20多年歷史的國美電器（493）。內地網購佔整體零售額的9%比例，未來三年還可能倍增。
網購成風 傳統零售陷兩難
以大減價招徠的網上血拼，當然深得消費者喜愛，但究竟對整體經濟的刺激可以有多大？畢竟減價促銷，可能只提前消費，又或蠶食了街舖的零售，對總量的提升未必有多大。消費者買平貨皆大歡喜之餘，傳統零售業卻可能叫苦連天，在這股「進步」的浪濤下被淹沒。
網購崛起的銅幣另一面是去中介化，網購有利生產商直接與消費者接觸，令不少中介銷售環節的生存空間收窄，很多分銷商會無啖好食。傳統零售門市淪為消費者看貨辦的陳列室，不再是購買行為出現的場所。
近年實體銷售點的增長不前甚至萎縮，像競爭最慘烈的家電，門市開了又關，國美去年出現十年來首次虧損。蘇寧電器董事長張近東年初甚至表示，未來十年，所有的零售企業都將喪失利潤和生存能力。
同時間，不少百貨公司亦面臨倒閉，或要轉型開拓其他業務，令到商場的需求大降，近年已開始有連鎖店收縮門市數目，令商場租金出現壓力。
傳統零售公司要頂住這股巨浪，當然可以嘗試開拓網上渠道，但也面對兩難處境。若全面擁抱網購，則可能加快自己門市零售的崩潰，有學者曾作出調查，連鎖零售超市推出的網購，每一元銷售中，有四成是自己原有店舖的零售額，而網上的競爭偏偏更加劇烈，更難差異化，故此利錢更薄。
小商舖突圍 進化挑戰更大
意大利埃諾迪經濟金融研究院一位學者，曾研究網購盛行，對城中的小商舖影響。他發現，小商舖往日主要是倚賴地點優勢，來抗衡大賣場的低價挑戰，但網購連這一點地點優勢也打破了，交通成本不再成為障礙，小舖的優勢更小，零售業的市場結構日後會更趨集中。
與內地的情況不同，香港淘寶之風尚未形成，傳統零售仍然主導，一些新興連鎖零售店如阿信屋，主戰場還是與傳統零售巨人對壘，阿信屋靠聰明的銷售策略及靈活走位（最近賣埋化妝品），在擠逼的市場中找到出頭天，但當北面的生態系統開始入侵時，要如何進化才不致被淘汰被捲走，才是更嚴竣的考驗。
丘亦生
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