【成本高企】
半自由行推出後，積金局以至多個受託人，均力拓電子平台力圖減低成本。而電子化進程更被市場視為強積金走向全自由行的必經路徑，但有業界人士批評，本港強積金的電子化進程太慢，建議積金局要放手予業界主導。
供款人「填表都冇心機」
積金局前年曾委託安永作調查，當時發現由打工仔以至公司層面，強積金繳付以至登記等，有近七成交收使用紙張，可想而知當中的成本有多高。
安永亦指出，倘將所有交收轉向電子化，估計可將整體強積金費用減低0.4個百分點。故此，業界亦積極投資於發展電子平台，積金局亦於本周三表示，預計明年中可推出中央結算平台，令強積金轉移時間縮短。
銀聯信託行政總裁劉嘉時認為，推出電子化平台，長遠而言將可令行政成本下降，變相拖低管理費。她更表示，年輕一代現時慣用智能手機處理各大小事情，電子化之路必須大力發展，而銀聯信託亦正計劃短期內推出電子管理強積金平台。惟她指出，現時僅得約1至2%僱主使用電子化渠道，可見靠電子化降低收費的道路非常漫長。
另有業界人士認為，電子化的發展實在過慢，主因積金局有太多管制，建議積金局可讓業界更多空間發展電子平台，由市場力量推動發展。他又指出，未見太多受託人推出電子平台，大部份以紙張交收，成本高之餘更令供款人的管理意欲減低，轉會人數偏低料因「填表都冇心機」。
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