【本報訊】針對規管直銷的《個人資料私隱條例》修訂今年4月1日生效後，個人資料私隱專員公署今年首9個月接獲涉及直銷的投訴高達449宗，較去年同期飆升3.5倍；有立法會議員表示，隨着巿民對個人私隱資料認知及敏感度增加，對直銷的投訴大幅上升可以理解。
直銷投訴飆升3.5倍
擾民的直接促銷活動無處不在，規管直銷的《個人資料私隱條例》修訂今年4月1日生效後，個人資料私隱專員今年首9個月接獲涉及直銷的投訴，較去年同期的100宗，急升3.5倍至449宗；查詢更高達12,523宗，較去年同期1,177宗飆升9.6倍。公署發言人昨表示，因應條例修訂生效前後的報道增加，加上商戶需要徵詢客戶意願後才能使用個人資料，包括電訊商要通知客戶改變資料使用條款等，市民私隱意識增強，令相關投訴及查詢大幅飆升。
另外，公署接獲涉及身份證號碼/副本及身份識別的投訴方面亦急升，今年首9月達131宗，較去年同期的63宗上升1.1倍。公署發言人表示，該類投訴涉及索取市民身份證資料，投訴上升涉及多種情況，其中一個原因可能與搶購奶粉有關，因今年有家長為購奶粉，加入奶粉商組織的「媽咪會」，但被索身份證資料時感到不合理，故向公署投訴。
對於直銷投訴個案以倍數急升，資訊科技界議員莫乃光表示，巿民投訴及查詢增加，相信是因為對法例認知及敏感度增加，保障私隱便向公署投訴，至於涉及投訴的直銷行業類別則須等候公署進一步公佈，「我接獲有關促銷投訴未見特別增加，而涉及類別以電訊商為主。」
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