【提高警覺】
讀者梁太去年底儲夠一間連鎖商店的購物印花換購一套三件美國康寧餐具玻璃器皿，之後甚少使用，早前定期清潔廚房用具時，拿出其中一個器皿清洗後，用毛巾抹乾時，在未有任何撞擊下玻璃突然爆裂，令其左手拇指、中指及無名指受傷，中指神經線更被割斷，血流如注，家人立即召救護車將她送院治理。她任職文員，受傷後未能打字，已向公司請了約一個月病假。
梁太稱，事後其子代為向康寧香港代理及美國總公司投訴，代理公司曾送生果籃及現金券致歉，承諾可賠償醫療費，並派公證行上門調查及交保險公司處理。惟她認為該公司遲遲未交代器皿突然爆裂原因，擔心其他消費者使用時出現同樣問題。
溫度極端變化可致破裂
康寧美國總公司World Kitchen回覆指未能推測該器皿破損原因，而該產品自去年4月於香港發售後，已賣出超過3.5萬件，當中收到少數投訴，涉及產品令人受傷更屬單一事件，而產品推出市場前，每批次都會抽樣進行溫度測試等安全測試。
香港知專設計學院產品及室內設計學系高級講師陳玉鏢表示，一般玻璃產品在室溫情況下無故破爛情況罕見，大都是因為使用過程中，玻璃溫度遇到極端變化才會破裂，建議使用者要按產品使用指引，購買時也要留意產品是否有裂痕、花痕或細微氣孔。
檔案編號：0917038
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