【本報訊】會德豐（020）主席吳光正私人持有的高檔百貨公司連卡佛（Lane Crawford），投資4億元人民幣，在上海開設旗下最大百貨店，面積差不多相等於兩間香港IFC連卡佛。集團總裁Andrew Keith表示同店銷售仍錄雙位數增長，主要靠內地及網購業績帶動。Keith指內地商場供應太多、消費者多往歐洲消費等難題，集團會透過增加分店服務比重應對。
明年成都開分店
「面對市場競爭激烈及其他網購商等衝擊，現時實體店不能單純賣商品，重點是要在分店內提供更多個人化服務，用整體購物經驗吸引顧客。」Keith表示，上海連卡佛增加了大量服務元素，如有美容顧問、美甲、髮廊、形象指導，甚至花店及咖啡店都有。
連卡佛多年前曾把內地業務交由特許經營商營運，05年決定結束雙方合作，一度退出中國市場，07年再以獨資身份回歸內地在北京開店，上海是第二間內地百貨店。Keith透露明年上半年會在成都再開第三間分店，但短期再沒有擴充計劃。
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