【本報訊】有7間門市的J.M. SOFT家具連鎖店突然全線結業，最少數十名訂購了總值數十萬元家具的客戶受影響。一眾苦主計劃趁今日十一國慶，集體到沙田店追究，又質疑店方倒閉前狂做促銷，又將送貨期屢次改期拖延，開出的退貨支票被銀行彈票，有行騙之嫌，有受影響客戶已報警及向消費者委員會求助。
讓苦主搬走陳列品作抵押
黃小姐今年7月底於九龍灣MEGA BOX商場的J.M. SOFT門市，訂購了一張三座位電鉸梳化及一張油壓床，合共12,000元，原定8月底送貨，但無法按時送到，職員之後便以打風、內地貨倉水浸、家具需重新製造及貨櫃碼頭工人罷工等不同藉口，三次更改送貨日期至9月28日，結果最終貨仍未送到。
她日前到門市了解，赫然發現J.M. SOFT已關門。她與其他苦主走到J.M. SOFT其餘港、九7間分店，均於前兩日陸續關門結業；其中荃灣分店的職員讓苦主搬走店內陳列品作抵押；沙田旗艦店因欠商場租金半年，店舖已被執達吏封舖。
黃小姐透過WhatsApp聯絡了約30名J.M. SOFT苦主，集體報警，惟警方叫他們向消費者委員會求助，而消委會則只為他們備案，並建議苦主找律師自行訴訟。黃小姐慨嘆香港消費權益無保障，「我哋完全求助無門，有苦主話J.M. SOFT職員一邊畀佢哋抬走店內陳列品抵償，一邊向不知情嘅客人促銷家具；另外有苦主上個月覺得唔妥要退貨，J.M. SOFT開嘅支票被彈票，咁多證據顯示J.M. SOFT有問題，警方應該調查，消委會應該公開呢間黑店」。
J.M. SOFT的創辦人曾家偉去年接受媒體訪問，講述自己由公屋窮小子，子承父業，創立J.M. SOFT的成功故事，他又稱去年J.M. SOFT營業額達800萬，多間五星級酒店均是其客戶。
警方回覆稱共接獲三宗報案，其中9月29日的報案，當日警方相信店舖仍然營業，列雜項處理，其他兩宗未分類，警方會密切留意事件發展。
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