【調解力】
多年前有社福機構推廣朋輩調解，在中學訓練高年班學生調解技巧，為校內學生之間的爭議當調解員。由於效果理想，計劃已推廣至小學。海外研究指出學過調解的學生，學業成績和操行均有所改善。
事實上，學校環境中不只朋輩之間可能發生衝突，家長和校方、老師和管理層、家長之間、甚至學生的家庭，也有發生衝突和爭議的機會。去年我們和香港家庭教育學院合作「學校調解計劃」就是為着調解這些關係衝突而設。一年多來，我們到過不少中小學推廣調解，反應很積極。但是好幾次有爭議一方願意嘗試調解，另一方卻不願意，於是雙方連溝通的機會都沒有，衝突就繼續下去，如果事件涉及學童，他就成了受害者。
為學界設計課程
調解在學校不普及，和調解在全港亦未普及，原因類同。如果爭議甲方提出調解，乙方很容易以為甲方自認理虧，態度更加強硬。也有時候，甲方找到調解機構協助，礙於私隱問題，機構甚至沒辦法接觸到乙方，遑論安排調解員。也有人誤會爭議須進入訴訟程序或爭議金額須在50萬元以下。總括來說，市民對調解認識不多，影響調解普及化，而政府在社區推廣調解力度又不足。
我們相信提供訓練是一個有效的推廣，以過去數年，修讀調解人數大增，也間接協助調解的推廣。所以，我們為學界設計了一個調解課程。內容除包括調解程序和技巧外，還加插在校內舉辦朋輩調解、調解成為其他學習經驗及課外活動等環節，為學界朋友提供一個更切身的課程。
我們期望當學界有更多人熟識調解後，學生除了可以在更和諧的環境中學習外，當衝突和爭議有時無可避免地發生，爭議雙方會更願意找調解員協助。
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撰文：香港調解聯盟副會長繆少群
電郵：mailto:[email protected]
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