不不不，絕不是罵人，也不是責怪，甚至連溫馨提示（通常並不溫馨的）也不是。
莫如說這是一種溝通。一如女人堆會談論男人不是，男人堆會數落女人麻煩，記者也往往喜歡聚在一塊，說這個公關怎麼不好，那個公關怎樣發儍。如此在這一行幾年，我也就耳聞目睹許多文化公關常犯的錯誤。其實也不完全是錯誤。作為泛論，世界並沒有絕對的錯誤和絕對的正確。只是由於立場不同，公關無意中的一言半語，竟令記者反感，這恐怕是連他自己也始料未及。
為了避免兩個必須合作的族群互生齟齬，我就羅列了下列十點，好讓公關朋友特別是新人知道，喔，原來記者是這樣想的……
一）「可否幫忙宣傳一下我們的活動？」
「宣傳事宜請致電廣告部同事。」宣傳是公關的工作，卻不是傳媒的責任。文化記者的職責是報道一個活動，深層分析、批判它的意義。如果一篇文章竟與宣傳無異，那就是記者的失敗。
二）「活動開幕當日Lisa S都會去。」
「是麼，那我不去了。」對文化版而言，模特兒不是一個賣點，而是負資產。因為模特兒不僅與展覽無關，更會引來大群不相干的人，阻礙認真觀展。
三）「Artist要帶幾多套衫？」
「不，着衫就可以了。」第一次聽到公關這樣問，不禁疑惑：做訪問為甚麼要帶衫？原來那是娛樂版的慣常做法。歌手或演員一般要在拍攝中換上幾套衣服。一些公關誤把藝術家的 artist和娛樂界的artist混為一談，故有此一問。
四）「我們希望活動能夠和諧些，所以請勿發問政治問題。」
「鱔稿事宜請致電廣告部同事。」經公關這麼一問，恐怕十個記者九個也會問多幾條政治問題。更衰格的記者，連公關這一句也會寫進文章，我就曾經寫過。
五）「我們的活動很重要，好多傳媒都有報道。」
「這麼多人報道，我還報來幹甚麼？」對公關而言，報道鋪天蓋地，是一件好事；但對記者來說，這等於說活動已經「做爛」了，不再有新聞性。反正已經比其他媒體遲，不報也罷。
六）「我是PR公司的，我們有個展覽，請問你有沒有興趣報道？」
「冇興趣。」「我都未話乜展覽。」「咁你又問我報唔報？」這已經毋須多作解釋，根本就是溝通技巧出了問題。
七）「你來報道吧，我們是XX地產商。」
「不報。順帶一提，叫你老闆多積陰德。」甚麼叫地產霸權？作為記者，我的第一身經歷就是有公關覺得自己是「廣告大客」，所以記者一定要擦鞋。當然沒有人會買他的賬。
八）「請報道我們新開的拉麵店。」
「但這裏是文化版……」「拉麵也是文化。」對，飲食確實是文化。當然也有政治文化、社會文化、手機文化、啤酒文化、廁所文化……但文化版總不能把這麼多文化都放進去吧？
九）「艾未未來香港，你願意做訪問嗎？」
（到場卻不見艾未未）「艾未未在哪裏？」「艾未未沒來，他的表兄的三嬸的六叔的七伯來了。」這是最差的公關手法。簡直就是欺騙。一次受騙，記者下次還會上當嗎？
十）「我們的活動很有意義，為甚麼你不支持？」
「因為你係賺一千捐一蚊囉。」近年越來越多商人夥拍非牟利機構舉辦「文化活動」，教基層小朋友畫畫、在商場搞盲人音樂會、義賣紀念品部份收益撥捐某團體……一看便知那終究是行銷玩意。與此同時，多少人耕耘數十年，真正做有意義的事，你又知道嗎？
楊天帥
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