沙膽虹想起十多年前到台灣參與創辦《壹週刊》時,當地行家跟我們說,他們的退書率是30%至40%以上。沙膽虹心想,印十萬本退三、四萬本,每本印刷成本以港幣十元計,每周退書成本三、四十萬,一個月百幾萬,一年千幾萬,香港退書只百分之二至三,相差這麼遠?他們解釋,香港跟台灣不同,台灣二千三百萬人,人口分散,由南至北開車也五小時,沒香港那麼集中,所以不能這樣比較。話雖如此,台灣《壹週刊》退書率最終亦成功做到僅百分之三。
沙膽虹想起這件事,皆因現在做報紙,回紙不是每周,而是每日,不好好控制回紙數量,浪費和成本更驚人。每天八千的回紙,成本就差不多四萬元,一個月就一百二十萬。目前報紙經營環境已然不容易,不斷被網上和手機平台侵蝕,每個月一百二十萬,一年一千四百四十萬的利潤,不能不珍惜。報紙的發行部要努力監察外判發行商,做好準時配紙和調紙,有做得不妥善的,該罰就要罰,不罰就不痛,不痛就不會改善。發行部亦要將真相如實反映,切忌報喜不報憂,報憂就是將問題揭示出來,問題才有希望解決,否則自欺欺人,問題不單無法解決,反而越滾越大。
沙膽虹
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