互聯網巨人Google出名員工福利好，三餐和零食全部免費供應，但又怕員工養成不良飲食習慣，免費任取的M&M's朱古力食得太多，怎麼辦？Google賺錢靠數據，解決內部管理問題，也是靠出動數據專家，巨細無遺蒐集數據、分析、做實驗，最後推出改善措施。
Google將他們的人力資源部叫做「人事行動組」（People Operations），有一隊行為科學博士隨時為人事管理問題做研究。去年他們發現員工食M&M's太多，就展開「M&M's計劃」，調查員工在公司內食零食的模式、蒐集M&M's盤離各員工距離的數據，翻查食物心理學學術文章，還做了個實驗。
不透明容器裝M&M's
他們測試將M&M's放在不透明容器，但將乾果等較健康零食放在玻璃罐內，結果七周後，單是在美國紐約的辦事處，2,000員工每人平均食少了約9包朱古力，總共攝取少了310萬卡路里。
為了鼓勵員工多飲清水、少飲汽水，Google照辦煮碗，將樽裝水放在透明玻璃門層架上，高度與視線水平相若，含糖汽水則放在雪櫃最低一格或磨砂玻璃後，幾星期後樽裝水飲多了47%，飲含糖飲料攝取的熱量減少7%。
就算是盛載自助食物的碟大小，Google也下一番工夫研究，給大碟和小碟員工選，發現近1/3員工選小碟，拿了一次食物就不轉頭再拿。Google張貼這結果後，用小碟的數目進一步增加50%。Google不時在走廊和餐廳張貼這些研究結果，跟進調查發現70%員工想知道有關營養資料。
「人事行動組」高級副總裁博克（Laszlo Bock）說，其他公司的人力資源管理，多靠主觀意見和直覺，少有數據支持：「數據可助達到真相，很多人談到數據，就將它變成機械化、抽象和排山倒海的資料，其實數據就是事實，是描述真實的數字。」但他指公司的人事政策並非全部數據先行，像去年決定為身故員工的伴侶，提供相當於一半月薪的撫恤金10年，就純粹因為「覺得這樣做是對的」。
200呎內有免費食物
Google在紐約的辦事處，有4間餐廳和35個小廚房茶水間，這是共同創辦人布林（Sergey Brin）的意思，他堅持每名員工的200呎內都有免費食物，認為飲食可令同事多碰頭，閒談中可想出創新產品和服務意念。Google的公司文化自由暢快，如給工程師20%工作時間自由支配、提供電動踏板車在公司內代步、巨型積木隨處可見，都提供鼓勵創意的環境。
專家對於Google的人事政策，有不同意見，有人指像「M&M's計劃」之類措施，令員工覺得公司關心他們，也有人指Google給員工這麼多福利，無非是鼓勵他們多留在公司，令工作狂文化蠶食員工的家庭和社區生活。
員工則多數說覺得受落。負責雲端儲存應用程式工程經理哈姆說，公司對於免費飲食供應管理細緻，令他可專心工作。他堅稱，吸引他在Google打工的，「是工作，而不是有免費食物」，一邊說一邊食爆穀機新鮮炮製的爆穀。
美國《華盛頓郵報》/英國《每日郵報》
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