【本報訊】國泰航空一班原定周日下午由莫斯科返港客機，因起飛前發現自動制動系統存在技術故障，連累200多名乘客滯留莫斯科兩天。有乘客批評，國泰復飛安排一改再改，又未有清楚向乘客交代情況，部份長期病患長者出現藥物短缺，職員亦未有協助。國泰最終安排另一班客機，於當地時間昨中午接載所有乘客返港。乘客要求國泰賠償。
被困逾8小時
受影響的國泰航班CX204，載有258名乘客，當中包括勝景遊及東瀛遊的兩個旅行團。東瀛遊旅客羅先生指，航機原定當地時間周日下午5時15分起飛，在所有乘客登機後，航機卻出現故障兩度返回泊位。乘客被困機上逾8小時，至當地時間周一凌晨，機長才宣佈無法起飛，安排乘客入住附近賓館。他批評國泰善後安排欠妥，未有職員向乘客提供協助。
國泰指，涉事航機起飛前，自動制動系統出現技術故障，已即時運送替換零件到當地維修。另外，因可供轉乘航班有限，機組人員可值勤時間亦屆滿，令部份乘客滯留。最後國泰於當地時間昨中午12時06分，安排另一航機接載仍滯留的163名乘客回港。惟國泰拒評賠償安排，稱乘客如有投訴，可向客戶服務部表達意見。
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