理財第一波:信用卡公司趕客 - 李兆波

理財第一波:信用卡公司趕客 - 李兆波

朋友因為有信用卡的優惠宣傳而申請信用卡,可惜飽受折磨。首先是那信用卡不止一次指收不到申請表, 儘管朋友多次利用傳真送上,他們的中心仍然說是收不到,要再次填寫申請表。到最後,信用卡終於來了。
朋友想換迎新禮物,要在指定的時期使用信用卡消費某數額,朋友致電查詢網上購物是否獲接納,那信用卡中心的職員說網上購物不計算在內,朋友只好利用實物消費,後來在其他人懷疑下再致電查詢,另一位卡中心的職員又說網上繳費不可以,網上購物則可行。他們一時說一樣,令人無所適從。而朋友亦因此錯過了利用選購旅遊產品而換取禮品的機會。
該信用卡又謂介紹若干人成功申請,可以有一個吸引的獎品。朋友想了一想,於是介紹其他人申請,到了最後一位,又是折騰了很久,到最後申請不獲批准,那個獎品亦落空。朋友於是極力爭取,銀行加上一些條件,朋友再提交申請,那信用卡中心重施故技,說收不到申請,如是者三次傳真以後仍然收不到,於是申請人親自把申請表交往該銀行的分行,才批准那最後的申請者。
而在另一次的詢問中,朋友問及禮品的詳情,即多少分數才可以獲獎。那卡中心的職員又是有點胡說八道, 一時說某單位,一時說另一單位,而兩個單位是差天共地。
無論是首位申請人,以及後來的申請人,他們的感覺是這信用卡中心的職員不專業,把關鍵的資料說錯,又故意拖延,好像不想做生意似的。
朋友說這信用卡常常騙人。如此水平,客戶想用這信用卡也感不快,不如關門好了。

李兆波
中大酒店及旅遊管理學院會計與財務高級講師
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