在溫哥華坐地鐵 - 高慧然

在溫哥華坐地鐵 - 高慧然

溫哥華的地鐵叫SkyTrain,不過很多時候都在地下穿行,露出地面在空中穿行的路段相當迷人,有坐兒童版過山車感覺。溫哥華的SkyTrain跟其他國家、地區的地鐵站相比,最大的分別卻不在於火車在地面的上或下穿行,而在於它為乘客提供的入閘方式。
第一次乘搭地鐵,拿着從自動售票機購買的車票,我們有些茫然。所有的閘口都打開着,我們嘗試用車票輕觸入閘機,入閘機毫無反應。站在一旁觀察了一會,發現當地人進出都不用車票,進的直進,出的直出,入閘機恍如虛設。我們把地鐵車票放進口袋,就這樣進了閘,出閘時同樣不必「嘟票」。
暫不知加拿大其他城巿的地鐵出入閘機是否都打開任乘客進出,但溫哥華作為外國遊客進入加拿大國境的第一站,打開的入閘及出閘機,如同坦蕩的胸襟,呈現出這個國家良好的公民素質,及公民最寶貴的品格:誠信。在溫哥華的六天,我們常乘搭SkyTrain,繁忙時段,自助售票機前會排起長龍,但無損乘客買票的自覺性。打開的出入閘機不常見,即使在日本,出入閘機也要觸卡才能打開。黎智英有一句名言,人與人之間的信賴令營商成本降低。這句話在溫哥華地鐵直接體現為所有顧客出閘入閘的時間都大幅減短,交通效率得到提升。希望不會有人利用加拿大人的信賴去佔小便宜,不要壞了誠信之國的規矩。