【亡羊補牢】
強積金半自由行去年11月推出至今，市場一哥匯豐市佔率錄得跌幅，匯豐保險總監及僱員福利主管朱永耀表示，客戶流失情況已減慢，該行將會增聘員工，並主力針對整合客戶的個人賬戶（前稱保留賬戶），力圖搶回流失的市佔率。
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不少打工仔有多於一個強積金戶口，在轉職後舊供款賬戶變成個人賬戶，市場上約有440萬個人賬戶，朱永耀直言有意搶佔該市場，故匯豐將會增加人手應付。朱永耀亦引述匯豐與港大合作的調查數據指，有47.9%的受訪者打算整合個人賬戶，較去年同期的38.8%增加。數據反映該市場有商機之餘，供款人對強積金的管理態度亦見改善。
據專門研究強積金數據的Gadbury網站表示，截至6月底止，匯豐6月底市佔率為31.2%，較3月底的31.6%下跌。朱永耀表示，該行曾檢討流失原因，並已有針對性部署以改善情況，除會增聘人手之外，亦會提高服務水準及發展電話和櫃員機等便捷的整理強積金服務。朱永耀又稱，在半自由行實施後的首兩至三月，客戶流出及流入的數量確實增加，但至今已見放緩，相信年內轉會數字都會維持現時的較慢步伐。
對於現時強積金市場狀況，朱永耀引述匯豐與港大合作的調查指，在未有轉會的供款人當中，有73.5%的人表示不會在一年內轉會，而不欲轉會的人當中，分別有24%的人表示認為無需要及怕麻煩，可見不少港人對強積金的管理態度並不積極。
市場近年有不少低收費的指數追蹤基金面世，朱永耀指出，有67.7%受訪者未曾聽聞有指數基金，即使有聽聞過的供款人，亦有56.7%供款人未有投資於指數基金，他認為受託人及積金局要更努力介紹指數基金的用處及優勢。
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