【呻一呻】
不良於行靠枴杖走路的李小姐，日前到旺角上海街與亞皆老街交界的美聯金融大廈地下的中國銀行，攜存摺簿擬到櫃位辦提款手續，惟進入銀行後，要上二樓即行四趟約40級樓梯才可到達提款櫃位。職員指示她使用大門轉角的商廈大堂升降機。但她發現該升降機大堂，也要步行兩趟樓梯才可搭𨋢。最後，她沒辦手續便離開。
已提醒職員多注意
中銀香港指該分行於上址開業約39年，受大廈的設計及結構所限，如坐輪椅或行動不便人士要求辦理提款交易時，分行職員會靈活處理，包括在地面大堂客戶服務櫃枱為其辦理提款交易，已提醒職員多加注意，主動向有需要的客戶提供協助。
該分行地面大堂設有自動櫃員機、存鈔機及存支票機等自助銀行設施。現時所有新裝修的分行均設置無障礙設施，如斜坡通道、自動櫃員機的按鍵及螢幕高度均在輪椅人士可觸及的位置。
檔案編號：0706014
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