巴克萊亞洲錦標賽順利完成，曼城在決賽中擊敗新特蘭奪得冠軍。
星期六的決賽夜，沒有像星期三晚的傾盆大雨，只是間中灑幾陣雨水，大球場內有超過40,000人，包括39,544名入場球迷，以及眾多工作人員、英超成員、球隊職球員等，每一位都無懼大雨，大家都預了濕身，一起見證巴克萊亞洲錦標賽順利完成。完場一刻，大球場的天空上放出煙花，把場內人士的情緒推到最高點。
南華成為四隊球隊中的第四名，但我絕不是因為「包尾」才說這些話的：賽果並不是最重要，在七個月的賽事籌備過程中，能夠成為其中一分子，從英超及曼城、熱刺、新特蘭身上取經，才是我們的最大收穫。
或者，有人認為，在香港搞足球的人，最懂得妄自菲薄，長他人志氣，仰慕外國的月光。然而，我永遠相信，不只在足球圈，在任何界別中，成功，都不會是僥倖得來的。成功背後的每一個細節，都緊扣着另一堆細節，要贏，就是贏在環環緊扣的細節上。
英格蘭超級聯賽的吸引力，既已是無遠弗屆，舉辦這項大型比賽，靠球隊和球星名聲吸引眼球，廣納亞洲球迷，對英超有何難度？而英超每兩年便帶着三隊球隊遠道而來，在亞洲城市舉辦錦標賽，給當地球會一個席位去參與其中。要互有參與，讓對方投入了，才會透徹地感覺自己的好，這是英超聰明的地方。
曼城、熱刺、新特蘭來港，南華參賽，大家都把焦點放在是否全場爆滿，哪位球星表現悅目之上。然而，在整個比賽周中，英超為香港球圈和球迷準備了很多東西，例如社區小朋友的足球活動、開放操練讓球迷免費入場、裁判訓練班、新聞發佈會、公關宴會活動，還有幾個Knowledge Transfer Workshop邀請三個英超球會、香港甲組球會分享關於營運、推廣、青訓的話題，這些都是在精采主菜以外，很有心思的配菜。
我們在Workshop中得到很多有趣的資料，若能好好消化變通，即使我們手上推廣的只是「很可能已經輸了在軟件及硬件起步線上的小小本地球會，也必能夠受到啟發而獲益。」
上季英超入球最多的球員也是雲佩斯，射門141次，射入26球；加里夫巴爾射門165次，射入21球。英超用了這個很有效率且簡單易明的表達方法，然後我們一目了然：雲佩斯殺入禁區後是極危險人物，而巴爾厲害的地方，是他有一半時間選擇在禁區外起腳射門，是發射最多長程炮得逞的射手。
原來，英超球員中，球衣最暢銷者是雲佩斯，其次依序是朗尼、香川真司、亞古路、費蘭度托里斯、夏薩特、蘇亞雷斯、韋舒亞、張柏倫、辛迪卡蘇拿。球衣銷售是球會收入的主要來源之一，曼聯、曼城、車路士、利物浦、阿仙奴以外的其他球會，真要加把勁。要球衣賣得多，球衣轉新款、球會轉贊助、球員新轉會，都能刺激銷量。上季熱刺的加里夫巴爾表現大受注目，這位英格蘭足球先生來季的新球衣，必成球會搖錢樹。
新特蘭沒有最閃爍的球星，卻擁有134年歷史。「我們最大的資產，就是新特蘭社區，因此必須扣緊與社區的關係。」新特蘭只有29萬人口，但擁有47,500個座位的新特蘭球場，總是座無虛席，這與球會着力建立年輕球迷關係有關。由於球隊每兩周才有一次主場賽事，新特蘭刻意提高球場使用率，沒有比賽的日子，新特蘭球場內有大型演唱會，是婚禮場地，更是一年一度新特蘭大學的畢業禮場地。試想像，如果一個球會盛載着你第一次現場看Rihanna演唱會、大學畢業，和婚禮的回憶，你對這個球會，會輕易變心嗎？
曼城則分享了一個大球會的小心意。話說高層開會，設立一個目標讓職員動腦筋，去達成延長球迷在球場內的逗留時間，用以疏導人流、增加歸屬感與推動消費。一位小員工的意見，卻最有意思：由於球隊巴士的落車處，與球會的大門入口有一段距離，為隔開一條通道給球員步入球場大門，保安職員每次在開賽前幾小時，擺放鐵馬阻隔人群，而這批聚集等球員落巴士爭取合照和取簽名的人，就是最早到球場的一批球迷。既然球會希望球迷早點入場，何不正式闢一個等候區，讓球迷等候？結果球會採納了這位員工的構思發揚光大，在落車處到球場入口的通道上鋪藍地氈，成為球員踏入球場的星光大道，而兩邊設成等候區，是為曼城球場的Blue Carpet Experience。以前只數十人聚集，現時「藍氈區」已成為曼城球迷的必到景點。
所謂Knowledge Transfer Workshop，其實更像香港球會的市場推廣人員，排排坐聽英超球會講課。學生上課，或有低下頭玩玩手機、打瞌睡、扮專心，就這樣打發數小時課堂的；而我卻是一邊聽書，一邊在想，堂堂大球會，為甚麼要做這麼多功課，將心得變成講義向外人披露？我們能成為座上客，分享一些球會數據，了解一些推廣構思，更有機會直接問問題，還好意思打瞌睡嗎？
我不單止沒有開會睡覺，就連2012/13年英超季度回顧，我都拿回家中細讀，當中資料非常有用，比很多管理學參考書更具閱讀價值。
我不是想表達「英超的足球特別圓」，但今次也實在羞愧於「香港大球場的草地特別爛」。我感激有參與2013巴克萊亞洲錦標賽的機會，視野越是擴闊，想跳出自己這口井的欲望越強。這一回英超經驗，實在有太多讓人深思之處。
Profile：梁芷珊
作家、生意人、市場推廣專才。（mailto:www.facebook.com/leungcanny）
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