【本報訊】新紮護士從學校踏入醫院，由書本理論變成實戰，加上要獨立工作，初期難免會雞手鴨腳。為協助新護士盡快融入，醫管局近年推出新畢業護士啟導計劃，其中東區醫院會安排資深護士擔任啟導員，在病房中如媽媽般貼身教導，又會安排小組分享讓她們「吐苦水」，令她們更快「上手」適應工作，而新護士入職18個月的流失率亦減低3%。
關係密切如母女
醫管局今年共聘請1,600名新畢業護士，本月及下月會陸續入職。港島東醫院聯網護理總經理梁瑞琪表示，東區醫院每年都會有逾100名護士入職，為讓她們盡快投入工作環境，故推出新畢業護士啟導計劃，在兩年內安排她們到兩個不同部門工作，並由資深護士擔任啟導員，指導臨床工作及教授秘技。
擔任啟導員的急症內科病房註冊護士洪翠棠表示，新護士較多在溝通上出現問題。她舉例，曾有新人負責照顧中風病人，出於好心主動與家屬商討出院後照顧安排，但說話卻「直腸直肚」，被家屬誤以為她趕病人出院，導致在病房內大吵大鬧，需要資深同事幫忙解釋。入職一年的護士吳賢欽則指，啟導員最大幫助為教導使用病房儀器，她們間的關係更非常密切，會暱稱啓導員為媽媽。
至於近年新增的護理部跟進計劃，會安排新護士主題分享，讓她們吐吐苦水。負責計劃的資深護士黃穗媛表示，她會主動到新護士的工作崗位了解實況。她指，曾有害怕嬰兒的新人，被派到新生嬰兒病房工作，結果她連續3個月睡不好，發夢會聽到嬰兒哭鬧，在其輔導下克服問題，在病房工作9個月才轉換部門。