【為你出頭】
讀者黎小姐的84歲父親入住大埔愛群理療護理院，指早前院方張貼冷氣開放指引「於早上10時至晚上9時，當室內氣溫達攝氏28度以上，將會開啟樓層冷氣」，另每晚9時至翌日早上7時則會關閉冷氣，其父親因此感翳焗不適，兩個月內曾兩度被送入醫院，她多次要求院方解釋不果。
社署無規定開啟時間
愛群理療護理院回覆院舍上述冷氣開放時間多年來指引一樣，今年3月因通告殘舊更換，而非新措施。該院每年5月至10月收取每位200元冷氣費，晚間至翌晨停開冷氣是確保空氣流通，也可免電力負荷過重。院方曾收到個別院友指房間「冷氣唔到」，已即時加裝吊扇。
社會福利署向上述院舍購買79個床位，院方沒承諾提供24小時冷氣。就黎小姐的投訴，社署牌照處督察已先後兩次到該院進行突擊調查，該院沒違規。然而，牌照處已提醒該院特別於天氣酷熱的情況下，要保持院舍環境舒適及留意住客需要。
《安老院實務守則》並無規定院舍內電風扇及冷氣機的數目或開啟時間，但一般會按氣溫、院舍情況及住客需要訂下冷氣開放準則。社署於2012年至今共接獲583宗對安老院舍的投訴，惟沒有與冷氣開放分類的數字。
檔案編號：0610053
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