金融雲端:神級CEO開會秘笈 - 丘亦生

金融雲端:神級CEO開會秘笈 - 丘亦生

一田百貨CEO莊偉忠接受本報訪問,論及自己的管理哲學,在社交媒體被狂share,我對其中一點印象深刻,就是他上任第二天就把早會取消,一下子贏取了員工的歡心。
公司減少了開會被視為通情達理,可想而知不少員工對於開會實在是敬而遠之。要有效管理,又不能避免開會,但神級的CEO,往往有其開會的獨步單方。
不少初級員工都對開會深惡痛絕,認為阻住做嘢,不是被迫聽老闆煞有介事的訓話,就是成為追究誰犯錯誰卸膊的殺戮戰場。幾年前《經濟學人》的姊妺機構EIU調查了187家市值至少10億美元的跨國公司,發現他們的高層行政人員每月平均開會21小時,但只有少於3小時用於商討策略方針,反而八成時間會被各式日常事務所佔據。有22%指經常未講到正題已經要休會,53%被訪高層更質疑開會的效率。很多人開會過後,連開會處理了甚麼事項,其實都不大清楚。

喬布斯簡約 閒人免入

曾撰寫暢銷商管書《唯偏執狂能生存》的英特爾前行政總裁Andy Grove,尤其重視開會效率,會親自開班教新員工開會之道,英特爾每間會議室的牆上,都要在當眼位標示三大問題:你為乜開會?你知道議程嗎?你知道自己的角色嗎?
出名奄尖的喬布斯,生前在蘋果電腦主持會議時,也秉承了其產品的簡約作風,只會叫絕對必要的人來開會,人數很多時是少於十人,閒人免入。若果給他發現你在會議中毫無建樹,會毫不留情地「被」他叮走。
谷歌的行政總裁Larry Page同樣是不喜歡開大會的,他更訂明每個會都要有一個明確的話事人。他認為開會時間不必要左度右度,只要有需要,便要即刻開。
股神畢菲特的開會安排原來也有自己一套,就是不接受多於一天的通知,明天的會今天約。
亞馬遜創辦人Jeff Bezos的開會習慣則有十個趣,他原來喜歡在開會時留一張空凳,提醒與會者,不要忘記顧客。這招不宜隨便學,尤其在晚上時,這個「看不到」的顧客會令人心裏發毛。

一路行一路開 唔眼瞓

如果想潮一點,最近美國有人發起一股步行開會之風,因為有醫學研究指,久坐比食煙更危害健康,為免傷身,何不寓開會於運動,有行政人員試行後指,邊行邊開會確實好處多,非但不會打瞌睡玩手機,兼且精神飽滿創意高漲。
身體語言也有積極作用,正常會議是你眼望我眼,有很強的主客味道,潛在衝突感覺重,相反步行會議則予人並肩而行,共同解決問題的感觀。現時興行為改變心態,真有奇效也說不定。
「開會是一個不良機構的症狀,會開得越少越好。」管理大師德魯克(Peter Drucker)說過。大家都知,開會是必要之惡,但卻是取得共識溝通上下的渠道,執行得好,絕對是競爭力優勢。

丘亦生
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